Alerta “Error #0x80072ee7”: genuíno ou falso?
O vírus “Error #0x80072ee7” é outro exemplo de esquema de apoio técnico baseado num navegador. Todavia, esta declaração poderá não responder à sua questão “o que é o error 0x80072ee7”. Mais especificamente, esta infeção de navegador é também conhecida pelo nome de Microsoft ou Windows Warning Alert 0x80072ee7. Tenta convencer que o dispositivo da vítima está infetado por spyware. De forma a proteger dados importantes de roubo, a mensagem incita os utilizadores a ligarem para 0-800-046-5735. Note que o número poderá variar pois existem dezenas de esquemas Microsoft Warning Alert. Esta infeção visa o Chrome, Internet Explorer e outros navegadores. Opera através de guiões de adware.
Aqui está um extrato da mensagem do esquema:
** Microsoft Warning Alert **
Malicious Pornographic Spyware/Riskware Detected
Error # 0x80072ee7
Please call us immediately at: 0-800-046-5735
Do not ignore this critical alert.
O website do esquema de apoio técnico “Error 0x80072ee7” poderá paralisar temporariamente o seu navegador. Como resultado, sair da página com a falsa mensagem poderá ser problemático. Poderá sair da página fraudulenta marcando a caixa “Impedir esta página de criar diálogos adicionais”. Se isso não ajudar, pressione CTRL+SHIFT+ESC. Quando o Gestor de Tarefas abrir encontre a tarefa que indica o seu navegador, clique com o botão direito do rato e escolha “Terminar tarefa”.
Normalmente, este esquema “Microsoft support error code 0x80072ee7” está apenas ligado ao navegador. Por outras palavras, pode simplesmente livrar-se deste desligando o navegador. Porém, existem casos em que a infeção do navegador deixa alguns ficheiros indesejados num sistema operativo. Nesse caso, reveja a lista de aplicações do sistema. Elimine as suspeitas, especialmente aquelas com um editor “Desconhecido”.
O website do esquema imita a página de Apoio Microsoft;por isso, utilizadores de computador inexperientes podem ser facilmente enganados por golpistas e acreditar que é um serviço legítimo. Contudo, queremos lembrar que o serviço de apoio Microsoft legítimo não pede para ligar e especialmente não dá um prazo para fazê-lo.
Quando estiver neste website malicioso, o programa adware gera uma mensagem pop-up que parece uma notificação de navegador normal. Todavia, a mensagem avisa sobre conteúdo malicioso detetado que poderá estar relacionado com spyware pornográfico ou riskware.
Ao invés de fazer a chamada, tem de remover o vírus “Error 0x80072ee7” do computador com o auxílio do FortectIntego, MalwarebytesMalwarebytes, ou outro programa anti-malware.
O propósito do Erro de Alerta de Aviso Microsoft #0x80072ee7a é fazer as pessoas ligar para o número fornecido por diversas razões. Por exemplo, esta chamada poderá ser cobrada a um alto preço mesmo que os golpistas declarem o contrário, ou querem obter a sua informação pessoal ou aceder ao seu computador.
Na mensagem pop-up, o malware “Error # 0x80072ee7” informa que o computador da vítima está em sério perigo. Os golpistas avisam que devido ao ataque malware, uma pessoa já perdeu dados:
- informação do cartão de crédito;
- Log-ins de Facebook e e-mail;
- fotografias e imagens armazenadas no computador.
Para fazer a situação parecer ainda mais perigosas, alegam que ignorar este aviso poderá levar a problemas ainda maiores. Aqueles que se quiserem proteger de mais dano têm de ligar para o número providenciado 1-800-953-457. No entanto, o falso serviço de apoio técnico não ajudará.
Tudo o que podem fazer é causar-lhe mais problemas ou convencer a comprar falsas ferramentas de segurança- Recomendamos vivamente a livrar-se deste aviso enganador ao iniciar a remoção do “Error 0x80072ee7” usando um dos métodos por nós apresentados no final do artigo.
Lidar com esquemas de apoio técnico
O programa adware responsável por trazer o vírus “Error # 0x80072ee7” para o computador propaga-se em bundles de software. Esta aplicação potencialmente indesejada está anexa como componente opcional no pacote de software e entra no sistema quando um utilizador se esquece de desmarcar o mesmo da lista de descargas opcionais, ou escolhe o modo de instalação errado.
Muitas vezes os utilizadores querem instalar um novo programa sob as configurações Rápida/Padrão ou Avançada/Personalizada. A primeira escolha poderá levar ao sequestro pelo Microsoft Error 0x80072ee7. Da mesma forma viajam outros programas potencialmente indesejados, portanto tem de habituar-se a instalar software no modo Avançado/Personalizado.
Permite monitorizar o processo e rejeitar a instalação de aplicações indesejadas. Antes de instalar novos programas deve ler a Política de Privacidade, EULA ou outros documentos oficiais pois revelam se pode confiar ou não no programador. Agora permita-nos prosseguir para a secção de remoção do “Windows Warning Alert Error 0x80072ee7”.
Extermine a infeção de navegador “Error 0x80072ee7”
Não obstante poder remover o programa adware manualmente, recomendamos vivamente que inicie a remoção do “Error 0x80072ee7” automaticamente. Software de segurança irá eliminar todos os guiões de rede associados a este esquema. Reconfigurar o navegador também pode ser praticado.
Poderá ser difícil encontrar todas as componentes relacionadas com adware no sistema e navegadores de rede. Assim, poderá levar horas a investigar o sistema e parar estes redireccionamentos para o site enganador. Contudo, se ainda assim quiser remover o “Error 0x80072ee7” manualmente, por favor siga o guia passo-a-passo que preparámos abaixo.
Desinstalar do Windows
Para remover o Vírus “Error 0x80072ee7” em máquinas com Windows 10/8, por favor siga estes passos:
- Escreva Painel de Controlo na barra de pesquisa do Windows e pressione Enter ou clique no resultado da pesquisa.
- Sob Programas, selecione Desinstalar um programa.
- Na lista, encontre quaisquer entradas relacionadas com o Vírus “Error 0x80072ee7” (ou qualquer outro programa suspeito instalado recentemente).
- Clique com o botão direito na aplicação e selecione Desinstalar.
- Caso surja a janela de Controlo de Conta do Utilizador, clique em Sim.
- Aguarde até que o processo de desinstalação termine e pressione OK.
Caso seja utilizador do Windows 7/XP, proceda com as seguintes instruções:
- Clique no ícone Iniciar do Windows > Painel de Controlo localizado na barra direita (se utilizar o Windows XP, clique em Adicionar/Remover Programas).
- No Painel de Controlo, selecione Programas > Desinstalar um programa.
- Selecione a aplicação indesejada, clicando no item apenas uma vez.
- No topo, selecione Desinstalar/Alterar.
- Se surgir a janela de confirmação, selecione Sim.
- Clique em OK depois de terminar o processo de desinstalação.
Restaurar o MS Edge/Chromium Edge
Eliminar extensões indesejadas do MS Edge:
- Selecione o Menu (três pontos horizontais no canto superior direito da janela do browser) e selecione Extensões.
- Da lista, selecione a extensão relacionada e clique no ícone da Engrenagem.
- Clique em Desinstalar.
Eliminar cookies e outros dados de navegação
- Selecione o Menu (três pontos horizontais no canto superior direito da janela do browser) e selecione
- Privacidade e Segurança.
- Sob Limpar dados de navegação, selecione Escolher o que pretende limpar.
- Selecione tudo (menos as palavras-passe, embora deva incluir licenças de multimédia, se aplicável) e clique em Limpar.
Restaurar definições de novos separadores e página inicial:
- Clique no ícone do menu e selecione Definições.
- Encontre a secção No arranque.
- Clique em Desativar se encontrar quaisquer domínios específicos.
Restaurar o MS Edge caso os passos acima não funcionem:
- Pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gestor de Tarefas.
- Clique na seta Mais detalhes na área inferior da janela.
- Selcione o separador Detalhes.
- Percorra a lista e localize todas as entradas com o nome Microsoft Edge. Clique com o botão direito em cada um dos itens e selecione Terminar Tarefa para terminar a execução do MS Edge.
Se esta solução não resolver o seu problema, necessita de utilizar um método avançado de restauro do Edge. Note que é necessário fazer cópias de segurança dos seus dados antes de proceder.
- Encontre a seguinte pasta no seu computador: C:\\Users\\%username%\\AppData\\Local\\Packages\\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.
- Pressione Ctrl + A no seu teclado para selecionar todas as pastas.
- Clique nas pastas com o botão direito e selecione Eliminar
- Agora clique com o botão direito no botão Iniciar e selecione o Windows PowerShell (Administrador).
- Quando a nova janela abrir, copie e cole o seguinte comando e pressione Enter:
Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\\AppXManifest.xml” -Verbose
Instruções para o Microsoft Edge baseado em Chromium
Eliminar extensões do MS Edge (Chromium):
- Abra o Edge e selecione Definições > Extensões.
- Elimine extensões indesejadas ao clicar em Remover.
Limpar cache e dados de sites:
- Clique no Menu e aceda às Definições.
- Selecione Privacidade, pesquisa e serviços.
- Na secção Limpar dados de navegação, selecione Escolher o que pretende limpar.
- Sob o Intervalo de tempo, escolha Tudo.
- Selecione Limpar agora.
Restaurar o MS Edge baseado em Chromium:
- Clique no Menu e seleciona as Definições.
- Na barra lateral esquerda, selecione Repor definições.
- Selecione Repor os valores predefinidos das definições.
- Confirme com Repor.
Restaurar o Mozilla Firefox
Remover extensões perigosas:
- Abra o browser Mozilla Firefox e clique no Menu (três linhas horizontais no canto superior direito da janela).
- Selecione Add-ons (extensões).
- Nesta página, selecione quaisquer plugins relacionados com o Vírus “Error 0x80072ee7” e clique em Remover.
Restaurar a página inicial:
- Clique nas três linhas horizontais no canto superior direito para abrir o menu.
- Selecione Opções.
- Nas opções sob o painel Início, selecione o seu website preferido para abrir sempre que executa o Mozilla Firefox.
Eliminar cookies e dados de sites:
- Clique no Menu e selecione Opções.
- Vá para a secção de Privacidade e Segurança.
- Navegue para baixo até encontrar Cookies e Dados de Sites.
- Clique em Limpar Dados...
- Selecione Cookies e Dados de Sites, assim como em Conteúdo da Web em cache e pressione Limpar.
Restaurar o Mozilla Firefox
Caso o Vírus “Error 0x80072ee7” não tenha sido removido após seguir as instruções acima, restaure o Mozilla Firefox:
- Abra o browser Mozilla Firefox e clique no Menu.
- Vá para Ajuda e selecione Informação para resolução de problemas.
- Sob a secção Otimizar o Firefox section, clique em Restaurar o Firefox...
- Assim que surgir a notificação, confirme a ação ao pressionar em Restaurar o Firefox – este processo deverá completar a eliminação do Vírus “Error 0x80072ee7”.
Restaurar o Google Chrome
Eliminar extensões maliciosas do Google Chrome:
- Abra o Google Chrome, clique no Menu (três pontos verticais no canto superior direito) e selecione Mais ferramentas > Extensões.
- Na nova janela aberta, conseguirá ver todas as extensões instaladas. Desinstale todos os plugins suspeitos potencialmente, clicando em Remover.
Limpar ficheiros em cache e dados de navegação do Chrome:
- Clique no Menu e selecione Definições.
- Sob Privacidade e Segurança, selecione Limpar dados de navegação.
- Selecione Histórico de navegação, Cookies e outros dados do site, assim como Imagens e ficheiros em cache.
- Clique em Limpar dados.
Alterar a sua página inicial:
- Clique no menu e selecione Definições.
- Procure por qualquer website suspeito na secção No arranque.
- Clique em Abrir uma página específica ou um conjunto de páginas e clique nos três pontos para encontrar a opção Remover.
Restaurar o Google Chrome:
Caso os métodos anteriores não tenham ajudado, restaure o Google Chrome para eliminar todos os componentes:
- Clique no Menu e selecione Definições.
- Nas Definições, navegue para abaixo e clique em Avançadas.
- Encontre a secção Repor e limpar.
- Clique em Repor as predefinições originais das definições.
- Confirme com Repor definições para completar a eliminação.
Restaurar o Safari
Remover extensões indesejadas do Safari:
- Clique em Safari > Preferências...
- Na nova janela, selecione Extensões.
- Selecione a extensão indesejada relacionada com o Vírus “Error 0x80072ee7” e selecione Desinstalar.
Limpar cookies e outros dados de websites no Safari:
- Clique em Safari > Limpar Histórico...
- No menu pop-up, selecione todo o histórico na secção Limpar.
- Confirme com Limpar Histórico.
Restaurar o Safari, caso as definições mencionadas anteriormente não tenham ajudado:
- Clique em Safari > Preferências...
- Vá para o separador Avançadas.
- Assinale a caixa Mostrar Menu de Programação na barra de menus.
- Na barra de menus, clique em Programação, e selecione Esvaziar Caches.
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