Removendo o Immediately Call Apple Support scam (Esquema de Apoio Técnico) - Mar 2018 actualização
Guia de remoção de Immediately Call Apple Support scam
O que é Esquema Immediately Call Apple Support?
Vírus Immediately Call Apple Support causa efeitos adversos no seu computador
O esquema Immediately Call Apple Support aparece nos computadores Mac como falso alerta. Devido à extensa quantidade de comandos iniciados, o seu sistema congela e a mensagem alega que o seu PC está infetado. Este programa potencialmente indesejado tenta intimidar as vítimas dizendo que os dados privados estão em risco e urge para ligar para o número gratuito 1-800-876-6855. Infelizmente, este é apenas mais um esquema de Apoio Apple que nada tem que ver com a empresa.
Atualmente, existem duas versões do pop-up Immediately Call Apple. A primeira visa dispositivos com o sistema operativo Yosemite e abre numerosas mensagens de e-mail no Mac para congelar o computador. Depois, a vítima vê o seguinte alerta:
Aviso Vírus Detetado! Ligue Imediatamente Para o Apoio Apple (Immediately Call Apple Support)+1-800-876-6855.
Os detalhes do seu cartão de crédito e informação bancária. As suas palavras-passe do e-mail e de outras contas. O seu Facebook, Skype, AIM, ICQ e outras. Ligue para o Apoio Apple +1-800-876-6855. As suas fotografias privadas, de família e outros ficheiros sensíveis. A sua webcam pode ter sido acedida remotamente por perseguidores com um vírus VPN.
A segunda versão do esquema “Immediately Call Apple Support” está programada com o sistema operativo El Capitan e Sierra que abre a aplicação iTunes e clica repetidamente no seu atalho para congelar o computador. Poderá convencer os utilizadores de PC inexperientes de que os seus computadores estão infetados.
O esquema Immediately Call Apple Support alega que os computadores Mac estão infetados com um vírus malicioso e encoraja a ligar imediatamente para o Apoio Técnico +1-800-876-6855.
Todavia, podemos assegurar que o Immediately Call Apple Support é esquema e que o seu Mac não está corrompido por um vírus malicioso. Os nossos peritos não só sugerem que não ligue para o falso apoio técnico mas que também se mantenha longe dos seguintes sites que poderão apresentar este pop-up:
- safari-get(.)net;
- safari-serverhost(.)net;
- safari-get(.)com;
- safari-serverhost(.)com.
Sugerimos que remova o vírus Apple Support imediatamente. Note que se for enganado(a) e levado(a) a contactar o falso apoio Apple, os golpistas que se escondem por detrás do falso alerta poderão oferecer-se para eliminar um vírus não existente remotamente. Significa que poderá ser ludibriado(a) a permitir que os hackers acedam ao seu computador e infiltrem um malware perigoso.
Adicionalmente, poderão sugerir a compra de um suposto software de segurança eficiente que normalmente é caro. Queremos avisar que quaisquer sugestões destes falsos técnicos da Apple que trabalham por detrás do alerta “Warning! Virus detected! Immediately call Apple Support” são meramente uma tentativa de roubar dinheiro a pessoas intimidadas.
Assim sendo, nunca deve ligar para estes criminosos se quer proteger o seu sistema e evitar perdas financeiras. Ao invés, passe diretamente para a remoção do Immediately Call Apple Support. Escolha o ReimageIntego ou outra ferramenta antivírus robusta e livre-se dos programas potencialmente indesejados juntamente com outras ameaças Mac.
Programa adware entram no seu Mac e exibem falsos alertas
Pode infiltrar inconscientemente o programa potencialmente indesejado quando instala freeware negligentemente. Os programadores de programas adware põe-nos dentro de instaladores de aplicações gratuitas e não revelam informação sobre os mesmos. Por outras palavras, é chamada a técnica bundling que permite o aumento da taxa de distribuição.
Pode prevenir a instalação furtiva de PUP se escolher as configurações Avançada/Personalizada ao invés de Recomendada/Rápida. Depois, monitorize com atenção o procedimento e procure opções pré-selecionadas para instalar o programa adware. É necessário desmarcá-las e efetuar um scan ao seu computador com um software de segurança profissional.
Remova o vírus Immediately Call Apple Support com alguns cliques
Uma vez que os programas adware tendem a trazer extensões adicionais juntamente na instalação, poderá ser difícil remover o vírus Apple Support sem qualquer assistência. Assim sendo, preparámos não só instruções detalhadas para se livrar do PUP como também escolhemos alguns dos melhores sistemas antivírus para assistir na limpeza do seu Mac.
Queremos lembrar que não tente efetuar a remoção do Immediately Call Apple Support sozinho(a). De acordo com os especialistas do BedyNet.ru, pode falhar na remoção ou danificar o seu sistema operativo pois os componentes relacionados com o adware poderão confundir-se com processos legítimos. Se desinstalar ficheiros vitais para o seu Mac, poderá danificá-lo permanentemente. Assim, siga de forma atenta as instruções abaixo.
É possível remover este vírus com a ajuda do ReimageIntego. SpyHunter 5Combo Cleaner e Malwarebytes são as nossas recomendações para detetar programas potencialmente indesejados e vírus, com todos os seus ficheiros e entradas no registo associadas.
Guia de remoção manual de Immediately Call Apple Support scam
Desinstalar do Windows
Para remover o Esquema Immediately Call Apple Support em máquinas com Windows 10/8, por favor siga estes passos:
- Escreva Painel de Controlo na barra de pesquisa do Windows e pressione Enter ou clique no resultado da pesquisa.
- Sob Programas, selecione Desinstalar um programa.
- Na lista, encontre quaisquer entradas relacionadas com o Esquema Immediately Call Apple Support (ou qualquer outro programa suspeito instalado recentemente).
- Clique com o botão direito na aplicação e selecione Desinstalar.
- Caso surja a janela de Controlo de Conta do Utilizador, clique em Sim.
- Aguarde até que o processo de desinstalação termine e pressione OK.
Caso seja utilizador do Windows 7/XP, proceda com as seguintes instruções:
- Clique no ícone Iniciar do Windows > Painel de Controlo localizado na barra direita (se utilizar o Windows XP, clique em Adicionar/Remover Programas).
- No Painel de Controlo, selecione Programas > Desinstalar um programa.
- Selecione a aplicação indesejada, clicando no item apenas uma vez.
- No topo, selecione Desinstalar/Alterar.
- Se surgir a janela de confirmação, selecione Sim.
- Clique em OK depois de terminar o processo de desinstalação.
Remover Immediately Call Apple Support scam do Mac OS X sistema
Como mencionado acima, o esquema Immediately Call Apple Support está programado para propósitos de phishing. Assim sendo, os utilizadores de Mac devem remover o programa potencialmente indesejado seguindo as instruções abaixo.
-
Se você estiver usando OS X, clique em Go botão na parte superior esquerda da tela e selecione Applications.
-
Espere até você ver a pasta de Applications e procure por Immediately Call Apple Support scam ou quaisquer outros programas suspeitos sobre ele. Agora, clique direito sobre cada dessas entradas e selecione Move to Trash.
Restaurar o MS Edge/Chromium Edge
Eliminar extensões indesejadas do MS Edge:
- Selecione o Menu (três pontos horizontais no canto superior direito da janela do browser) e selecione Extensões.
- Da lista, selecione a extensão relacionada com o Esquema Immediately Call Apple Support e clique no ícone da Engrenagem.
- Clique em Desinstalar.
Eliminar cookies e outros dados de navegação
- Selecione o Menu (três pontos horizontais no canto superior direito da janela do browser) e selecione
- Privacidade e Segurança.
- Sob Limpar dados de navegação, selecione Escolher o que pretende limpar.
- Selecione tudo (menos as palavras-passe, embora deva incluir licenças de multimédia, se aplicável) e clique em Limpar.
Restaurar definições de novos separadores e página inicial:
- Clique no ícone do menu e selecione Definições.
- Encontre a secção No arranque.
- Clique em Desativar se encontrar quaisquer domínios específicos.
Restaurar o MS Edge caso os passos acima não funcionem:
- Pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gestor de Tarefas.
- Clique na seta Mais detalhes na área inferior da janela.
- Selcione o separador Detalhes.
- Percorra a lista e localize todas as entradas com o nome Microsoft Edge. Clique com o botão direito em cada um dos itens e selecione Terminar Tarefa para terminar a execução do MS Edge.
Se esta solução não resolver o seu problema, necessita de utilizar um método avançado de restauro do Edge. Note que é necessário fazer cópias de segurança dos seus dados antes de proceder.
- Encontre a seguinte pasta no seu computador: C:\\Users\\%username%\\AppData\\Local\\Packages\\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.
- Pressione Ctrl + A no seu teclado para selecionar todas as pastas.
- Clique nas pastas com o botão direito e selecione Eliminar
- Agora clique com o botão direito no botão Iniciar e selecione o Windows PowerShell (Administrador).
- Quando a nova janela abrir, copie e cole o seguinte comando e pressione Enter:
Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\\AppXManifest.xml” -Verbose
Instruções para o Microsoft Edge baseado em Chromium
Eliminar extensões do MS Edge (Chromium):
- Abra o Edge e selecione Definições > Extensões.
- Elimine extensões indesejadas ao clicar em Remover.
Limpar cache e dados de sites:
- Clique no Menu e aceda às Definições.
- Selecione Privacidade, pesquisa e serviços.
- Na secção Limpar dados de navegação, selecione Escolher o que pretende limpar.
- Sob o Intervalo de tempo, escolha Tudo.
- Selecione Limpar agora.
Restaurar o MS Edge baseado em Chromium:
- Clique no Menu e seleciona as Definições.
- Na barra lateral esquerda, selecione Repor definições.
- Selecione Repor os valores predefinidos das definições.
- Confirme com Repor.
Restaurar o Mozilla Firefox
Remover extensões perigosas:
- Abra o browser Mozilla Firefox e clique no Menu (três linhas horizontais no canto superior direito da janela).
- Selecione Add-ons (extensões).
- Nesta página, selecione quaisquer plugins relacionados com o Esquema Immediately Call Apple Support e clique em Remover.
Restaurar a página inicial:
- Clique nas três linhas horizontais no canto superior direito para abrir o menu.
- Selecione Opções.
- Nas opções sob o painel Início, selecione o seu website preferido para abrir sempre que executa o Mozilla Firefox.
Eliminar cookies e dados de sites:
- Clique no Menu e selecione Opções.
- Vá para a secção de Privacidade e Segurança.
- Navegue para baixo até encontrar Cookies e Dados de Sites.
- Clique em Limpar Dados…
- Selecione Cookies e Dados de Sites, assim como em Conteúdo da Web em cache e pressione Limpar.
Restaurar o Mozilla Firefox
Caso o Esquema Immediately Call Apple Support não tenha sido removido após seguir as instruções acima, restaure o Mozilla Firefox:
- Abra o browser Mozilla Firefox e clique no Menu.
- Vá para Ajuda e selecione Informação para resolução de problemas.
- Sob a secção Otimizar o Firefox section, clique em Restaurar o Firefox…
- Assim que surgir a notificação, confirme a ação ao pressionar em Restaurar o Firefox – este processo deverá completar a eliminação do Esquema Immediately Call Apple Support.
Restaurar o Google Chrome
Se encontrar uma mensagem de esquema, deve desinstalar todas as entradas relacionadas com o PUP. Neste caso, siga o guia abaixo e reinicie o Chrome depois.
Eliminar extensões maliciosas do Google Chrome:
- Abra o Google Chrome, clique no Menu (três pontos verticais no canto superior direito) e selecione Mais ferramentas > Extensões.
- Na nova janela aberta, conseguirá ver todas as extensões instaladas. Desinstale todos os plugins suspeitos potencialmente relacionados com o Esquema Immediately Call Apple Support, clicando em Remover.
Limpar ficheiros em cache e dados de navegação do Chrome:
- Clique no Menu e selecione Definições.
- Sob Privacidade e Segurança, selecione Limpar dados de navegação.
- Selecione Histórico de navegação, Cookies e outros dados do site, assim como Imagens e ficheiros em cache.
- Clique em Limpar dados.
Alterar a sua página inicial:
- Clique no menu e selecione Definições.
- Procure por qualquer website suspeito, como Esquema Immediately Call Apple Support, na secção No arranque.
- Clique em Abrir uma página específica ou um conjunto de páginas e clique nos três pontos para encontrar a opção Remover.
Restaurar o Google Chrome:
Caso os métodos anteriores não tenham ajudado, restaure o Google Chrome para eliminar todos os componentes do Esquema Immediately Call Apple Support:
- Clique no Menu e selecione Definições.
- Nas Definições, navegue para abaixo e clique em Avançadas.
- Encontre a secção Repor e limpar.
- Clique em Repor as predefinições originais das definições.
- Confirme com Repor definições para completar a eliminação do Esquema Immediately Call Apple Support.
Restaurar o Safari
Pode reparar o Safari e livrar-se da mensagem de esquema seguindo de forma atenta as instruções abaixo.
Remover extensões indesejadas do Safari:
- Clique em Safari > Preferências…
- Na nova janela, selecione Extensões.
- Selecione a extensão indesejada relacionada com o Esquema Immediately Call Apple Support e selecione Desinstalar.
Limpar cookies e outros dados de websites no Safari:
- Clique em Safari > Limpar Histórico…
- No menu pop-up, selecione todo o histórico na secção Limpar.
- Confirme com Limpar Histórico.
Restaurar o Safari, caso as definições mencionadas anteriormente não tenham ajudado:
- Clique em Safari > Preferências…
- Vá para o separador Avançadas.
- Assinale a caixa Mostrar Menu de Programação na barra de menus.
- Na barra de menus, clique em Programação, e selecione Esvaziar Caches.
Após desinstalar este programa potencialmente indesejado (PUP) e fixação de cada um dos seus navegadores, recomendamos que a varredura de seu sistema do PC com um anti-spyware respeitável. Isto vai ajudar você a se livrar dos vestígios de registro Immediately Call Apple Support scam e também identificará parasitas relacionadas ou infecções de malware possível no seu computador. Para isso, você pode usar nosso removedor de malware votados: ReimageIntego, SpyHunter 5Combo Cleaner ou Malwarebytes.
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Não permita que o governo o espie
O governo possui imensas questões relativamente ao acompanhamento dos dados dos utilizadores e espionagem de cidadãos, logo deveria considerar este assunto e aprender mais acerca das práticas de recolha de informação duvidosa práticas. Evite qualquer monitorização ou espionagem indesejada do governo ao permanecer anónimo na Internet.
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Cópias de segurança para utilizar mais tarde, em caso de ataque de malware
Os problemas de software causados por malware ou perda direta de dados provocada por encriptação, podem significar problemas graves no seu dispositivo, ou danos permanentes. Quando possui cópias de segurança atualizadas, consegue facilmente recuperar após um incidente e continuar o seu trabalho.
Atualizar as suas cópias de segurança é crucial após efetuar quaisquer alterações no dispositivo, de forma a conseguir regressar ao seu trabalho quando o malware efetuar alterações indesejadas, ou sempre que ocorrerem problemas no dispositivo que causem a perda de dados ou corrupção permanente de ficheiros.
Ao guardar sempre a versão mais recente de qualquer documento ou projeto importante, é possível evitar todas as potenciais frustrações e interrupções. Utilize o Data Recovery Pro para restaurar ficheiros do sistema.
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