Remover Tuow vírus (virus)

Guia de remoção de virus Tuow

O que é Tuow ransomware?

O ransomware Tuow é uma ameaça que encripta ficheiros e exige dinheiro, prometendo ferramentas de desencriptação

Ransomware TuowA infeção afeta ficheiros, criando uma razão para extorquir dinheiro

O ransomware Tuow utiliza algoritmos poderosos de encriptação, permitindo que a infeção tenha uma razão para extorquir criptomoedas das suas vítimas. A ameaça também provoca problemas adicionais na máquina e influencia as pessoas a pagarem o resgate através do medo. O valor exigido pode chegar aos $1000 e os criminosos utilizam táticas de intimidação para fazer com que as pessoas queiram seguir as suas instruções.

A ameaça infiltra-se na máquina e bloqueia ficheiros valiosos. O vírus de ficheiros Tuow recebe o seu nome pelo apêndice “.tuow” que assinala os ficheiros encriptados. De seguida, os criminosos exigem o pagamento pela suposta ferramenta de desencriptação através da nota de resgate “_readme.txt” entregue no ambiente de trabalho.

Este ficheiro de texto também pode ser colocado em várias pastas diferentes na máquina, que contenham ficheiros encriptados, como documentos, imagens ou ficheiros de áudio e vídeo. A infeção torna estes ficheiros completamente inúteis, alterando significativamente o seu código original, e os dados ficam completamente bloqueados. No entanto, existem também outros processos adicionais que o ransomware Tuow consegue executar no sistema.

Mais sobre o ransomware

O vírus de ficheiros Tuow é uma ameaça desenvolvida através de outras versões do mesmo vírus pertencentes à família de ransomware Djvu. Esta infeção é mais perigosa do que aparenta ser. Esta variante, e outras versões previamente lançadas como o Towz, Tohj, Powz, Pohj não são desencriptáveis devido a constantes alterações nos seus códigos.

É necessário considerar que o vírus é uma ameaça séria e deve evitar qualquer forma de contacto com os criminosos. Não existe qualquer razão que justifique pagar aos malfeitores. O ransomware Tuow é um programa de bloqueio de ficheiros que afeta a máquina, e os criminosos não se preocupam com os seus dados.

Nome Ransomware Tuow
Tipo Criptovírus, bloqueador de ficheiros
Extensão dos ficheiros .tuow
Família Ransomware Djvu
Distribuição Ficheiros anexados em e-mails de spam, dados incluídos em pacotes de software pirateado, outro malware
Detalhes de contacto support@fishmail.top, datarestorehelp@airmail.cc
Nota de resgate _readme.txt
Eliminação É possível eliminar a ameaça com ferramentas antivírus
Reparação Repare a sua máquina com aplicações de manutenção, como o ReimageIntego

Não é possível desencriptar a infeção porque a ameaça fortaleceu o seu código desde a sua primeira versão lançada em 2018. Não existe necessidade de contactar os criadores do vírus Tuow, porque pode acabar simplesmente por contrair mais infeções de malware em vez de receber a ferramenta de desencriptação prometida após o pagamento.

Remover a ameaça

A eliminação do ransomware Tuow é um processo importante que deve ser implementado assim que possível. Estas infeções conseguem executar programas e processos adicionais para manter o sistema infetado pelo ransomware. Estas alterações incluem a injeção de trojans e outro malware que prejudica substancialmente o desempenho do computador.

Remover a infeção deve ser o primeiro passo no combate a este tipo de ameaças, porque o ransomware Tuow ativo consegue executar rondas adicionais de encriptação e danificar permanentemente os seus ficheiros. Se as vítimas pagarem, é possível que os ficheiros continuem danificados, e isso significa que os criminosos ficam com o dinheiro e você sem nada.

Remova a infeção assim que os seus ficheiros sejam bloqueados pelo processo de encriptação e receber a mensagem a exigir o pagamento. É possível remover a ameaça com um programa antivírus, como o SpyHunter 5Combo Cleaner ou Malwarebytes. Desta forma, é possível eliminar o vírus Tuow do seu dispositivo e proceder com o processo de recuperação dos seus dados.

Os especialistas recomendam a utilizam de programas anti-malware profissionais para analisar totalmente a máquina, descobrir todos os componentes associados ao malware e bloqueador de ficheiros, e remover adequadamente todas estas peças da máquina. A infeção pode ser persistente, portanto, analisar várias pastas no computador pode ajudar a encontrar e terminar o ransomware Tuow atempadamente. Depois da eliminação da ameaça, pode seguir para a recuperação dos ficheiros em segurança.

Vírus de ficheiros TuowO ransomware assinala os ficheiros bloqueados com uma extensão única

Reparação de ficheiros do sistema

Quando um computador é infetado por malware, o seu sistema é alterado para operar de forma diferente. Por exemplo, uma infeção consegue alterar a base de dados do Registo do Windows, danificar ficheiros importantes de arranque e outras funcionalidades, eliminar ou corromper ficheiros DLL, etc. Quando um ficheiro do sistema é danificado por malware, o software antivírus não consegue reparar os danos causados, deixando o ficheiro no mesmo estado. Consequentemente, isso pode provocar problemas no desempenho e estabilidade do computador, ao ponto de ser necessário reinstalar completamente o Windows.

Portanto, recomendamos a utilização da tecnologia de reparação única e patenteada do ReimageIntego. Para além de conseguir reparar vários danos causados pelo vírus, também é capaz de remover malware já existente no sistema, devido às várias engines utilizadas pelo programa. Adicionalmente, a aplicação também consegue reparar vários problemas relacionados com o Windows que não são causados por infeções de malware, como por exemplo, erros de Ecrã Azul (BSoD), congelamento, erros de registo, ficheiros DLL danificados, etc.

  • Descarregue a aplicação com o link acima
  • Clique em ReimageRepair.exe
    Reimage download
  • Caso abra o painel de Controlo de Conta de Utilizador (UAC), selecione Sim
  • Pressione em Instalar e aguarde até que o programa termine o processo de instalaçãoReimage installation
  • A análise à sua máquina será iniciada automaticamenteReimage scan
  • Quando a análise terminar, confira os resultados – serão listado na secção Summary (Resumo)
  • Aqui pode clicar em cada um dos problemas e corrigi-los manualmente
  • Caso veja demasiados problemas e tenha dificuldade em corrigi-los, recomendamos que compre a licença para o programa e execute a reparação automática.Reimage results

Opção de recuperação de dados

O ransomware Tuow não é desencriptável e os criadores da infeção exigem dinheiro, mas não vale a pena pagar, porque a infeção é distribuída por criminosos – não são pessoas normais. Comunicar com este tipo de pessoas, responsáveis por ataques de malware, pode provocar problemas adicionais em vez de o ajudar a recuperar os seus ficheiros.

A infeção afeta várias partes da máquina e pode ser bastante persistente. O vírus Tuow deve ser removido o mais rápido possível, para impedir que o vírus danifique ainda mais o computador. Esta é uma nova variante de uma ameaça antiga, portanto, as soluções são limitadas. Infelizmente, é impossível acompanhar o ritmo semanal a que são lançadas novas versões de ransomware.

A melhor opção é recorrer a cópias de segurança dos seus ficheiros, para conseguir substituir os ficheiros bloqueados pelo malware por cópias intactas dos ficheiros alterados. No entanto, esta opção não é útil caso não faça as suas cópias de segurança antes, e as vítimas não têm qualquer outra opção para recuperar os ficheiros após o ataque do ransomware Tuow.

Portanto, sugerimos que experimente, independentemente do ransomware que atacou o seu computador. Antes de começar, gostaríamos de partilhar alguns detalhes importantes para lidar com esta situação:

  • Uma vez que os dados encriptados no seu computador podem ser permanentemente danificados pelo software de segurança ou recuperação de dados, deve fazer cópias de segurança primeiro – utilize uma pen USB ou qualquer outro dispositivo de armazenamento.
  • Deve tentar recuperar os seus ficheiros através deste método apenas depois de realizar uma análise completa ao sistema com um software anti-malware.
  1. Descarregue o Data Recovery Pro.
  2. Faça duplo clique no instalador para o executar.
    Tuow ransomware
  3. Siga as instruções na janela para instalar o software.Install program
  4. Assim que pressionar no botão Terminar, pode utilizar o programa.
  5. Selecione Everything (Tudo) ou selecione pastas individuais de onde pretende recuperar os ficheiros.Select what to recover
  6. Pressione Next (Seguinte).
  7. Na área inferior da janela, pode ativar a Deep scan (Análise profunda) e selecionar os discos que pretende analisar.Select Deep scan
  8. Pressione Scan (Analisar) e aguarde até termine.Scan
  9. Pode selecionar as pastas/ficheiros que pretende recuperar – não se esqueça que também tem a opção de pesquisar (search) pelo nome do ficheiro!
  10. Pressione Recover (Recuperar) para reaver os seus ficheiros.

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O que fazer se falhou?
Caso não consiga reverter os danos causados pelo vírus com o Reimage Intego, submeta uma questão à nossa equipa de apoio e providencie o maior número de detalhes possível.
Reimage Intego possui a funcionalidade de análise gratuita. Reimage Intego é bastante mais útil quando compra a sua versão completa. Quando a versão grátis deteta problemas, é possível efetuar a reparação manual gratuitamente ou poderá optar por comprar a versão completa e corrigir qualquer erro/ameaça automaticamente.
Software alternativo
Existem propósitos diferentes para cada software. Caso não consiga reparar os seus ficheiros corrompidos com o Reimage, experimente o SpyHunter 5.
Software alternativo
Existem propósitos diferentes para cada software. Caso não consiga reparar os seus ficheiros corrompidos com o Intego, experimente o Combo Cleaner.

Guia de remoção manual de virus Tuow

Ransomware: utilize o descodificador Emsisoft para STOP/Djvu

Caso tenha o seu computador infetado com uma variante Djvu, deve utilizar um descodificador Emsisoft para Djvu/STOP. É importante salientar que esta ferramenta não é funcional para qualquer indivíduo – torna-se apenas funcional se os dados estiverem protegidos num ID que esteja offline, pois assim existirá uma falha de comunicação entre o malware e os seus servidores remotos.

Mesmo que o seu caso corresponda a esta condição, alguém que se encontra entre as vítimas deve pagar aos criminosos, deve resgatar uma chave offline e depois partilhá-la com os especialistas de segurança da Emsisoft. Como resultado, não deverá ser possível restaurar imediatamente os ficheiros encriptados. Desta forma, caso o descodificador afirme que os seus dados foram bloqueados com um ID offline, mas que não é possível neste momento recuperá-los, deverá tentar mais tarde. Também será necessário carregar um conjunto de ficheiros – um encriptado e outro que não seja encriptado – para os servidores da empresa, antes de realizar o procedimento.

  • Descarregue a aplicação a partir da página oficial da Emsisoft. Ransomware: utilize o descodificador Emsisoft para STOP/Djvu
  • Após pressionar no botão Descarregar, surgirá um pequeno pop-up em baixo com o seguinte título decrypt_STOPDjvu.exe – clique no nome.
    Ransomware: utilize o descodificador Emsisoft para STOP/Djvu
  • Caso surja a mensagem de Controlo de Conta de Utilizador (UAC), pressione Sim.
  • Aceite os Termos de Licença ao pressione Sim.
    Ransomware: utilize o descodificador Emsisoft para STOP/Djvu
  • Após surgir a mensagem de Isenção de Responsabilidade, pressione OK.
  • A ferramenta deverá preencher imediatamente as pastas infetadas, no entanto também é possível fazê-lo pressionando em Adicionar pasta (Add folder).
    Ransomware: utilize o descodificador Emsisoft para STOP/Djvu
  • Pressione Descodificar (Decrypt).
    Ransomware: utilize o descodificador Emsisoft para STOP/Djvu

A partir daqui, existem três resultados possíveis:

  1. Descodificado!” (“Decrypted!“) surgirá na secção sob os ficheiros que foram descodificados com sucesso – os ficheiros tornam-se novamente funcionais.
  2. Erro: Não é possível descodificar o ficheiro com ID:” (“Error: Unable to decrypt file with ID:”) isto significa que as chaves para esta versão do vírus ainda não foram recuperadas, logo deverá tentar mais tarde. 
  3. “Este ID é um ID online e será impossível realizar a descodificação” (“This ID appears to be an online ID, decryption is impossible”) – não será possível descodificar os ficheiros com esta ferramenta.

Remoção manual de Tuow ransomware

Importante! →
O guia de eliminação manual pode ser demasiado complicado para utilizadores normais. Requer conhecimento informático avançado para ser executada corretamente (se danificar ou remover ficheiros de sistema importantes, pode comprometer todo o sistema operativo Windows), e pode demorar algumas horas. Portanto, aconselhamos que utilize o método automático providenciado acima.

Passo 1. Aceda ao Modo de Segurança com Rede

A eliminação manual de malware é mais eficaz no ambiente do Modo de Segurança. 

Windows 7 / Vista / XP

  1. Clique em Iniciar > Encerrar > Reiniciar > OK.
  2. Quando o computador se tornar ativo, comece a pressionar repetidamente na tecla F8 (se não funcionar, experimente as teclas F2, F12, Del, etc. – tudo depende do modelo da sua motherboard) até ver a janela com as Opções de Arranque Avançadas.
  3. Selecione Modo de Segurança com Rede na lista. Remoção manual de Tuow ransomware

Windows 10 / Windows 8

  1. Clique com o botão direito do rato no ícone Iniciar e selecione Definições.
    Remoção manual de Tuow ransomware
  2. Selecione Atualizações e Segurança.
    Remoção manual de Tuow ransomware
  3. Na barra de opções à esquerda, selecione Recuperação.
  4. Encontre a secção Arranque Avançado.
  5. Clique em Reiniciar agora.
    Remoção manual de Tuow ransomware
  6. Selecione Resolução de Problemas. Remoção manual de Tuow ransomware
  7. Aceda a Opções Avançadas. Remoção manual de Tuow ransomware
  8. Selecione Definições de Arranque. Remoção manual de Tuow ransomware
  9. Pressione em Reiniciar.
  10. Pressione a tecla 5 ou clique em 5) Ativar Modo de Segurança com Rede. Remoção manual de Tuow ransomware

Passo 2. Encerre processos suspeitos

O Gestor de Tarefas do Windows é uma ferramenta útil que exibe todos os processos a serem executados em segundo plano. Caso o malware execute determinados processos, necessita de os encerrar:

  1. Pressione Ctrl + Shift + Esc no seu teclado para abrir o Gestor de Tarefas do Windows.
  2. Clique em Mais detalhes.
    Remoção manual de Tuow ransomware
  3. Navegue até encontrar a secção Processos em segundo plano, e procure por processos suspeitos.
  4. Clique com o botão direito e selecione Abrir localização do ficheiro.
    Remoção manual de Tuow ransomware
  5. Regresse ao processo, clique com o botão direito e selecione Terminar Tarefa.
    Remoção manual de Tuow ransomware
  6. Elimine todo o conteúdo presente na pasta maliciosa.

Passo 3. Verifique os programas de Arranque

  1. Pressione Ctrl + Shift + Esc no seu teclado para abrir o Gestor de Tarefas do Windows.
  2. Aceda ao separador Arranque.
  3. Clique com o botão direito no programa suspeito e selecione Desativar.
    Remoção manual de Tuow ransomware

Passo 4. Elimine ficheiros do vírus

Ficheiros relacionados com o malware podem ser encontrados em várias localizações no computador. Seguem algumas instruções para o ajudar a encontrar estes ficheiros:

  1. Escreva Limpeza do Disco na barra de pesquisa do Windows e pressione Enter.
    Remoção manual de Tuow ransomware
  2. Selecione o disco que pretende limpar (C: é o seu disco rígido principal por predefinição, e é provavelmente o disco que contém os ficheiros maliciosos).
  3. Confira a lista de Ficheiros a eliminar e selecione o seguinte:

    Ficheiros Temporários da Internet
    Ficheiros de Programa Transferidos
    Reciclagem
    Ficheiros Temporários

  4. Selecione Limpar ficheiros do sistema.
    Remoção manual de Tuow ransomware
  5. Também pode procurar outros ficheiros maliciosos escondidos nas seguintes pastas (introduza as seguintes entradas na Pesquisa do Windows e pressione Enter):

    %AppData%
    %LocalAppData%
    %ProgramData%
    %WinDir%

Quando terminar, reinicie o PC no modo normal.

Por último, você deve sempre pensar sobre a protecção de crypto-ransomwares. A fim de proteger o seu computador a partir de Tuow e outros ransomwares, use um anti-spyware respeitável, como ReimageIntego, SpyHunter 5Combo Cleaner ou Malwarebytes

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De qualquer forma, existe uma forma eficaz de garantir um nível extra de proteção e criar sessões de navegação online completamente anónimas com a ajuda da VPN Private Internet Access. Este software reencaminha o tráfego através de diferentes servidores, ocultando o seu próprio endereço IP e localização geográfica. A combinação de um browser seguro com a VPN Private Internet Access permite-lhe navegar pela Internet sem medo de ser monitorizado ou atacado por criminosos.

Cópias de segurança para utilizar mais tarde, em caso de ataque de malware

 Os problemas de software causados por malware ou perda direta de dados provocada por encriptação, podem significar problemas graves no seu dispositivo, ou danos permanentes. Quando possui cópias de segurança atualizadas, consegue facilmente recuperar após um incidente e continuar o seu trabalho.

Atualizar as suas cópias de segurança é crucial após efetuar quaisquer alterações no dispositivo, de forma a conseguir regressar ao seu trabalho quando o malware efetuar alterações indesejadas, ou sempre que ocorrerem problemas no dispositivo que causem a perda de dados ou corrupção permanente de ficheiros.

Ao guardar sempre a versão mais recente de qualquer documento ou projeto importante, é possível evitar todas as potenciais frustrações e interrupções. Utilize o Data Recovery Pro para restaurar ficheiros do sistema.

Sobre o autor
Gabriel E. Hall
Gabriel E. Hall - Apaixonada investigadora de vírus

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