Removendo o Error Dw6vb36 (Esquema de Apoio Técnico) - Instruções de remoção

Guia de remoção de Error Dw6vb36

O que é Error Dw6vb36?

Error DW6VB36 – um esquema de apoio técnico fraudulento que afeta utilizadores franceses

Error Dw6vb36

O Error DW6VB36 é uma mensagem de erro falsa que atinge maioritariamente utilizadores franceses, mas também já foi encontrado em Itália, Dinamarca e Portugal. Na maioria dos casos, interrompe a navegação da vítima após esta visitar um website questionável. Este alerta falso anuncia que o sistema do computador se encontra infetado e que as informações sensíveis do utilizador estão em risco. O esquema fraudulento do Error # Dw6vb36 também pode mencionar certas ameaças informáticas como o vírus Zeus ou Alureon. No entanto, note que isto é apenas um truque utilizado por hackers para o enganar e fazer com ligue para o contacto providenciado, 0800-090-3829, para contactar um “técnico certificado do Windows” que na realidade é um cibercriminoso que procura obter os detalhes do seu cartão de crédito após injetar malware no seu sistema.

Nome Error Dw6vb36
Tipo Esquema fraudulento de assistência técnica
Sub-tipo Scareware
Países afetados França, Itália, Dinamarca, Portugal, Reino Unido, EUA
Funcionalidade Exibe uma mensagem de erro falsa, afirmando que o computador se encontra infetado; indica aos utilizadores para contactarem “especialistas” através do número providenciado
Principais perigos
  • Divulgar a sua informação pessoal;
  • Subscrever a serviços dispendiosos;
  • Descarregar malware;
  • Fornecer acesso remoto a atacantes
Distribuição Bundling(agrupamento de software)/websites obscuros
Eliminação Instale o ReimageIntego para detetar todo o conteúdo relacionado com o malware

Alternativamente conhecido como Erreur Dw6vb36, o esquema também pode ser tratado como scareware que exibe alertas falsos que enganam utilizadores desatentos a telefonarem para o número de “apoio técnico” fornecido. Também oferece um serviço gratuito de otimização para o sistema que é supostamente providenciado por especialistas do Windows altamente qualificados. No entanto, como mencionado anteriormente, é apenas outro método de atrair pessoas inocentes e roubar o seu dinheiro ou dados sensíveis.

Caso decida contactar os criminosos, poderá colocar o seu computador em risco, especialmente se fornecer o acesso remoto ao seu sistema a uma pessoa aleatória. Neste caso, o cibercriminoso pode facilmente realizar várias ações no seu computador, como executar comandos duvidosos, instalar aplicações maliciosas ou até injetarem-se software de monitorização para recolher os seus logins e dados pessoais.

Abaixo segue o texto completo apresentado na mensagem do Error Dw6vb36:

O seu computador foi Bloqueado

É possível que o seu computador com o endereço IP se encontre infetado por Trojans – Devido à expiração da CHAVE da Ativação do Sistema. A sua informação (por exemplo: palavras-passe, mensagens e cartões de crédito) foi furtada. Ligue para o número de Serviço de Apoio 0800-090-3829 para proteger os seus ficheiros e identidade de futuros danos.

‘O Error # DW6VB36 Bloqueou o Ecrã. Para corrigir o problema e prevenir perdas de dados. Por favor ligue gratuitamente para 0800-090-3829

Outra situação que eventualmente ocorrerá caso ligue para o número mencionado anteriormente é a perda de dinheiro. É possível que seja incentivado a adquirir alguns produtos ou serviços inúteis e questionáveis, que são prometidos por hackers. Adicionalmente, é possível que o subscrevam a serviços inúteis que serão apenas apresentados após ter recebido uma enorme fatura telefónica da sua operadora de telefone.

Evite qualquer contacto com pessoais que se encontram sob a mensagem de erro fictícia. Caso continue a receber pop-ups irritantes, é aconselhável que execute a remoção do Error Dw6vb36 através de ferramentas de anti-malware conceituadas, porque o seu sistema encontra-se infetado com um tipo de vírus de adware utilizado para iniciar tal caos em sistemas alvo. Aconselhamos que utilize ReimageIntego para analisar o seu sistema de componentes duvidosos e verificar se o seu sistema se encontra infetado.

Como já foi referido anteriormente, o Error Dw6vb36 encontra-se relacionado ao adware, logo significa que também é possível exibir outro tipo de anúncios no seu navegador web alvo. Para prevenir redirecionamentos para websites desconhecidos e iniciar a navegação habitual, é aconselhável que cuide da eliminação de todas as componentes indesejáveis no seu navegador web. Para remover permanentemente o vírus Error Dw6vb36 do seu sistema, reinicie também todos os seus navegadores web.

Esquema de apoio técnico do Error Dw6vb36O Error Dw6vb36 encontra-se relacionado com adware, logo é possível exibir frequentemente pop-ups irritantes.

Aplique medidas de precaução para evitar esquemas fraudulentos de apoio técnico

De acordo com os especialistas de malware de NoVirus.uk, os esquemas fraudulentos de apoio técnico e outros PUPs possuem imensas técnicas de distribuição, uma vez que estes são amplamente distribuídos pela Internet. No entanto, os dois métodos de distribuição mais comuns são:

  1. Software incluído. Esquemas, adware e outras aplicações potencialmente indesejáveis são facilmente descarregados através da Internet com freeware ou shareware regular.
  2. Websites obscuros. Existem imensas páginas web na Internet que contêm conteúdo indesejado ou até mesmo malicioso. Alguns destes são introduzidos através de um hyperlink questionável e são iniciados assim que o utilizador acede a esse link.

Não se preocupe, é possível evitar todas estas confusões caso aja cuidadosamente enquanto trabalha no seu computador ou navega pela web. Primeiro, selecione o modo de instalação Personalizada ou Avançada. Neste local possui permissão de acompanhar todas as descargas recebidas e derrogar os indesejáveis. Segundo, evite as visitas de qualquer página que encontre pela Internet. Especialmente, evite aqueles que são desconhecidos uma vez que incluem um esquema fraudulento de apoio técnico. Encerre imediatamente todas as janelas com páginas obscuras, caso aceda alguma vez a estes.

Elimine o Error Dw6vb36 do seu PC

Caso tenha experimentado abandonar o website malicioso que exiba o esquema “ERREUR # DW6VB36” e não o tenha assistido de forma correta, necessitará de eliminar do seu computador o vírus do tipo adware, devido ao facto de ser a causa principal do caos durante as sessões de navegação. É possível utilizar ferramentas anti-malware fiáveis e testados por especialistas que providenciamos posteriormente para remover o vírus Error Dw6vb36 e todo o conteúdo duvidoso que encontra no seu sistema operativo.

Caso lhe ocorreu executar a remoção manual do Error Dw6vb36, preste atenção que estes procedimento deverá necessitar um maior período de tempo e experiência. É necessário que encontre por si mesmo todas as componentes obscuras, logo prepare-se para esta situação. Caso seja apenas um utilizador regular, siga atentamente os passos posteriormente mencionados. Após a conclusão do processo, certifique-se de que actualizou os navegadores web tais como o Chrome, Firefox, Edge, ou Explorer, para o seu estado predefinido uma vez que eventualmente também possuam a introdução de conteúdo relacionado a adware.

É possível remover este vírus com a ajuda do ReimageIntego. SpyHunter 5Combo Cleaner e Malwarebytes são as nossas recomendações para detetar programas potencialmente indesejados e vírus, com todos os seus ficheiros e entradas no registo associadas.

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Caso não consiga reverter os danos causados pelo vírus com o Reimage Intego, submeta uma questão à nossa equipa de apoio e providencie o maior número de detalhes possível.
Reimage Intego possui a funcionalidade de análise gratuita. Reimage Intego é bastante mais útil quando compra a sua versão completa. Quando a versão grátis deteta problemas, é possível efetuar a reparação manual gratuitamente ou poderá optar por comprar a versão completa e corrigir qualquer erro/ameaça automaticamente.
Software alternativo
Existem propósitos diferentes para cada software. Caso não consiga reparar os seus ficheiros corrompidos com o Reimage, experimente o SpyHunter 5.
Software alternativo
Existem propósitos diferentes para cada software. Caso não consiga reparar os seus ficheiros corrompidos com o Intego, experimente o Combo Cleaner.

Guia de remoção manual de Error Dw6vb36

Desinstalar do Windows

Para eliminar o Error Dw6vb36 do Windows, deverá remover os programas de programadores suspeitos e as entradas que não é possível recordar no momento da instalação. Para isso, acompanhe estas instruções:

Para remover o Error Dw6vb36 em máquinas com Windows 10/8, por favor siga estes passos:

  1. Escreva Painel de Controlo na barra de pesquisa do Windows e pressione Enter ou clique no resultado da pesquisa.
  2. Sob Programas, selecione Desinstalar um programa. Desinstalar do Windows
  3. Na lista, encontre quaisquer entradas relacionadas com o Error Dw6vb36 (ou qualquer outro programa suspeito instalado recentemente).
  4. Clique com o botão direito na aplicação e selecione Desinstalar.
  5. Caso surja a janela de Controlo de Conta do Utilizador, clique em Sim.
  6. Aguarde até que o processo de desinstalação termine e pressione OK. Desinstalar do Windows

Caso seja utilizador do Windows 7/XP, proceda com as seguintes instruções:

  1. Clique no ícone Iniciar do Windows > Painel de Controlo localizado na barra direita (se utilizar o Windows XP, clique em Adicionar/Remover Programas).
  2. No Painel de Controlo, selecione Programas > Desinstalar um programa. Desinstalar do Windows
  3. Selecione a aplicação indesejada, clicando no item apenas uma vez.
  4. No topo, selecione Desinstalar/Alterar.
  5. Se surgir a janela de confirmação, selecione Sim.
  6. Clique em OK depois de terminar o processo de desinstalação.

Restaurar o MS Edge/Chromium Edge

Eliminar extensões indesejadas do MS Edge:

  1. Selecione o Menu (três pontos horizontais no canto superior direito da janela do browser) e selecione Extensões.
  2. Da lista, selecione a extensão relacionada com o Error Dw6vb36 e clique no ícone da Engrenagem.
  3. Clique em Desinstalar. Restaurar o MS Edge/Chromium Edge

Eliminar cookies e outros dados de navegação

  1. Selecione o Menu (três pontos horizontais no canto superior direito da janela do browser) e selecione
  2. Privacidade e Segurança.
  3. Sob Limpar dados de navegação, selecione Escolher o que pretende limpar.
  4. Selecione tudo (menos as palavras-passe, embora deva incluir licenças de multimédia, se aplicável) e clique em Limpar. Restaurar o MS Edge/Chromium Edge

Restaurar definições de novos separadores e página inicial:

  1. Clique no ícone do menu e selecione Definições.
  2. Encontre a secção No arranque.
  3. Clique em Desativar se encontrar quaisquer domínios específicos.

Restaurar o MS Edge caso os passos acima não funcionem:

  1. Pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gestor de Tarefas.
  2. Clique na seta Mais detalhes na área inferior da janela.
  3. Selcione o separador Detalhes.
  4. Percorra a lista e localize todas as entradas com o nome Microsoft EdgeClique com o botão direito em cada um dos itens e selecione Terminar Tarefa para terminar a execução do MS Edge. Restaurar o MS Edge/Chromium Edge

Se esta solução não resolver o seu problema, necessita de utilizar um método avançado de restauro do Edge. Note que é necessário fazer cópias de segurança dos seus dados antes de proceder.

  1. Encontre a seguinte pasta no seu computador: C:\\Users\\%username%\\AppData\\Local\\Packages\\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.
  2. Pressione Ctrl + A no seu teclado para selecionar todas as pastas.
  3. Clique nas pastas com o botão direito e selecione Eliminar Restaurar o MS Edge/Chromium Edge
  4. Agora clique com o botão direito no botão Iniciar e selecione o Windows PowerShell (Administrador).
  5. Quando a nova janela abrir, copie e cole o seguinte comando e pressione Enter:

    Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\\AppXManifest.xml” -Verbose Restaurar o MS Edge/Chromium Edge

Instruções para o Microsoft Edge baseado em Chromium

Eliminar extensões do MS Edge (Chromium):

  1. Abra o Edge e selecione Definições > Extensões.
  2. Elimine extensões indesejadas ao clicar em Remover. Restaurar o MS Edge/Chromium Edge

Limpar cache e dados de sites:

  1. Clique no Menu e aceda às Definições.
  2. Selecione Privacidade, pesquisa e serviços.
  3. Na secção Limpar dados de navegação, selecione Escolher o que pretende limpar.
  4. Sob o Intervalo de tempo, escolha Tudo.
  5. Selecione Limpar agora. Restaurar o MS Edge/Chromium Edge

Restaurar o MS Edge baseado em Chromium:

  1. Clique no Menu e seleciona as Definições.
  2. Na barra lateral esquerda, selecione Repor definições.
  3. Selecione Repor os valores predefinidos das definições.
  4. Confirme com Repor. Restaurar o MS Edge/Chromium Edge

Restaurar o Mozilla Firefox

Para corrigir o Firefox, elimine todos os componentes PUP relacionados adicionados ao vírus Error Dw6vb36. Utilize estes guia como assistência:

Remover extensões perigosas:

  1. Abra o browser Mozilla Firefox e clique no Menu (três linhas horizontais no canto superior direito da janela).
  2. Selecione Add-ons (extensões).
  3. Nesta página, selecione quaisquer plugins relacionados com o Error Dw6vb36 e clique em Remover. Restaurar o Mozilla Firefox

Restaurar a página inicial:

  1. Clique nas três linhas horizontais no canto superior direito para abrir o menu.
  2. Selecione Opções.
  3. Nas opções sob o painel Início, selecione o seu website preferido para abrir sempre que executa o Mozilla Firefox.

Eliminar cookies e dados de sites:

  1. Clique no Menu e selecione Opções.
  2. Vá para a secção de Privacidade e Segurança.
  3. Navegue para baixo até encontrar Cookies e Dados de Sites.
  4. Clique em Limpar Dados…
  5. Selecione Cookies e Dados de Sites, assim como em Conteúdo da Web em cache e pressione Limpar. Restaurar o Mozilla Firefox

Restaurar o Mozilla Firefox

Caso o Error Dw6vb36 não tenha sido removido após seguir as instruções acima, restaure o Mozilla Firefox:

  1. Abra o browser Mozilla Firefox e clique no Menu.
  2. Vá para Ajuda e selecione Informação para resolução de problemas. Restaurar o Mozilla Firefox
  3. Sob a secção Otimizar o Firefox section, clique em Restaurar o Firefox…
  4. Assim que surgir a notificação, confirme a ação ao pressionar em Restaurar o Firefox – este processo deverá completar a eliminação do Error Dw6vb36. Restaurar o Mozilla Firefox

Restaurar o Google Chrome

Para limpar o Chrome, encerre o seu navegador web através da execução destes passos:

Eliminar extensões maliciosas do Google Chrome:

  1. Abra o Google Chrome, clique no Menu (três pontos verticais no canto superior direito) e selecione Mais ferramentas > Extensões.
  2. Na nova janela aberta, conseguirá ver todas as extensões instaladas. Desinstale todos os plugins suspeitos potencialmente relacionados com o Error Dw6vb36, clicando em Remover. Restaurar o Google Chrome

Limpar ficheiros em cache e dados de navegação do Chrome:

  1. Clique no Menu e selecione Definições.
  2. Sob Privacidade e Segurança, selecione Limpar dados de navegação.
  3. Selecione Histórico de navegação, Cookies e outros dados do site, assim como Imagens e ficheiros em cache.
  4. Clique em Limpar dados. Restaurar o Google Chrome

Alterar a sua página inicial:

  1. Clique no menu e selecione Definições.
  2. Procure por qualquer website suspeito, como Error Dw6vb36, na secção No arranque.
  3. Clique em Abrir uma página específica ou um conjunto de páginas e clique nos três pontos para encontrar a opção Remover.

Restaurar o Google Chrome:

Caso os métodos anteriores não tenham ajudado, restaure o Google Chrome para eliminar todos os componentes do Error Dw6vb36:

  1. Clique no Menu e selecione Definições.
  2. Nas Definições, navegue para abaixo e clique em Avançadas.
  3. Encontre a secção Repor e limpar.
  4. Clique em Repor as predefinições originais das definições.
  5. Confirme com Repor definições para completar a eliminação do Error Dw6vb36. Restaurar o Google Chrome

Restaurar o Safari

Remover extensões indesejadas do Safari:

  1. Clique em Safari > Preferências…
  2. Na nova janela, selecione Extensões.
  3. Selecione a extensão indesejada relacionada com o Error Dw6vb36 e selecione Desinstalar. Restaurar o Safari

Limpar cookies e outros dados de websites no Safari:

  1. Clique em Safari > Limpar Histórico…
  2. No menu pop-up, selecione todo o histórico na secção Limpar.
  3. Confirme com Limpar Histórico. Restaurar o Safari

Restaurar o Safari, caso as definições mencionadas anteriormente não tenham ajudado:

  1. Clique em Safari > Preferências…
  2. Vá para o separador Avançadas.
  3. Assinale a caixa Mostrar Menu de Programação na barra de menus.
  4. Na barra de menus, clique em Programação, e selecione Esvaziar Caches. Restaurar o Safari

Após desinstalar este programa potencialmente indesejado (PUP) e fixação de cada um dos seus navegadores, recomendamos que a varredura de seu sistema do PC com um anti-spyware respeitável. Isto vai ajudar você a se livrar dos vestígios de registro Error Dw6vb36 e também identificará parasitas relacionadas ou infecções de malware possível no seu computador. Para isso, você pode usar nosso removedor de malware votados: ReimageIntego, SpyHunter 5Combo Cleaner ou Malwarebytes.

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Sobre o autor
Julie Splinters
Julie Splinters - Especialista em remoção de malware

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