Google Customer Reward Program – um esquema fraudulento típico que tenta obter os seus dados pessoais

O Google Customer Reward Program (Programa de Recompensas de Clientes Google) é outro esquema fraudulento que tem sido utilizado para burlar as informações pessoais dos utilizadores, com o objetivo de os persuadir e fazendo-os acreditar que ganharam um prémio. Tipicamente, é provocado pelo tipo programa de adware que se apodera imediatamente de todos os navegadores web e adicionalmente, inicia a exibição de conteúdo nocivo no browser afetado. Assim que este esquema fraudulento se infiltra no seu sistema através de variados pacotes de software, dá início à produção desta mensagem falsa. De acordo com os profissionais informáticos, este esquema é realizado para redirecionar os utilizadores a websites predeterminados e recolher as suas informações pessoais. Além disso, o vírus do Google Customer Reward Program é capaz de o enganar de forma a que contacte verdadeiros vigaristas, que ainda o obrigam a instalar o software nocivo no seu computador.
| Nome | Google Customer Reward Program (Programa de Recompensas de Clientes Google) |
|---|---|
| Tipo | Adware/esquema fraudulento |
| PRINCIPAL objetivo | Obter a informação pessoal dos utilizadores, infetar os seus sistemas com conteúdo nocivo, ganhar dinheiro pelo método de pagamento por clique |
| Distribuição | Anúncios falsos provocados por adware que atingem sistemas via pacotes de software (bundling) |
| FORMAS de evitar | Utilize apenas programas de instalação originais, não visite websites suspeitos, instale um antivírus |
| Eliminação | É possível livrar-se do adware relativo a este esquema fraudulento ao utilizar o FortectIntego. Realize uma análise completa para encontrar todos os componentes maliciosos |
Como já foi mencionado, o Google Customer Reward Program (Programa de Recompensas de Clientes Google) é relativamente próximo a adware, que facilmente se infiltra no sistema via agrupamento de software. No momento em que o vírus se encontra infiltrado, este apodera-se de navegadores web alvos para provocar inúmeros redirecionamentos a predeterminados websites. Em vez de exibir anúncios comuns, este vírus provoca mensagens pop-up enganadoras, como sendo da Google. O conteúdo envolve tipicamente a seguinte informação:
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Tablet
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Versões alternativas deste esquema fraudulento possuem a seguinte estrutura:
Programa de Recompensas de Clientes Google
Parabéns!
Gostaríamos de lhe agradecer pela longa utilização dos serviços da Google!
Todas as segundas-feiras selecionamos aleatoriamente diversos utilizadores para preencher um pequeno questionário. Em contrapartida, oferecemos a oportunidade de receber um prémio valioso dos nossos patrocinadores. Este questionário permite-nos compreender melhor os utilizadores e melhorar os nossos produtos. Este questionário demorará menos de 30 segundos a preencher.
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Lembrete: 100 utilizadores aleatoriamente selecionados receberam este convite.
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É possível observar que estas mensagens pop-up fraudulentas pressionam as vítimas a tomarem atitudes de uma forma imprudente para ganharem o smartphone ou prémio semelhante. No entanto, garantimos-lhe que não existe qualquer prémio e a última questão do Programa de Recompensas de Clientes fraudulento da Google envolverá os seus dados pessoais. NÃO recomendamos que revele qualquer informação pessoal, por exemplo: endereço, número de telefone, dados financeiros, etc., de forma a não ser vítima de furto de identidade ou crime similar.
Além disso, tal como qualquer outro programa do tipo adware, este em particular também reúne detalhes relativos à sua atividade de navegação. Possivelmente, as páginas e links que introduzir, marcadores, endereços IP e outros dados similares serão transferidos para os servidores dos hackers e alcançados pelos cibercriminosos.
De forma a evitar o esquema de fraude, recomendamos vivamente que remova o vírus do Google Customer Reward Program (Programa de Recompensas de Clientes Google) do seu computador. É possível utilizar o FortectIntego como assistência profissional para eliminar questões similares. Relembre-se que os indivíduos que se encontram na sombra deste esquema fraudulento, facilmente tentam aceder ao seu dinheiro através da sua subscrição a serviços inúteis, ou simplesmente furtam os seus dados financeiros.
Caso considere remover o Google Customer Reward Program (Programa de Recompensas de Clientes Google), alertamos que não é possível fornecermos o nome exato do adware responsável pela exibição desta mensagem fraudulenta. Se ainda pretender solucionar manualmente o seu navegador web, recomendamos que elimine todas extensões, add-ons e plugins do navegador questionáveis. Adicionalmente, garanta que restaura os seus navegares web para o seu estado anterior.

Consciencialize-se de que o adware se distribui de diversas formas
Caso esteja disposto a encontrar as principais formas utilizadas pela distribuição do adware, é muito importante compreender que tais aplicações estabelecem ligação com sistemas através da interação dos utilizadores. As técnicas de distribuição dos programas do tipo adware mais comuns são:
- Pacotes de programas (bundling). Evite transferir software de entidades terceiras, de forma a prevenir componentes adicionais que possivelmente se encontram anexados. Normalmente, tais componentes não são devidamente divulgados, logo a única forma de os prevenir é utilizar o modo de instalação “Personalizado” ou “Avançado”. Nesse caso, certifique-se de que desmarca todos os componentes adicionais que são oferecidos no pacote.
- Programas de instalação de entidades terceiras. Os programas de instalação de entidades terceiras são normalmente repletos de software adicional, uma vez que é a única forma dos seus programadores beneficiarem monetariamente com o seu software. Por questões de segurança, seria ideal evitar estas aplicações. No entanto, se utilizar aplicações secundárias, opte pelos métodos “Personalizado” ou “Avançado” e tenha especial atenção às transferências. É aconselhável que desmarque também todos os componentes irreconhecíveis.
- Links e páginas duvidosas. Preste atenção ao género de websites que visita. Tais websites contêm links de fontes inseguras ou páginas repletas de componentes perigosos.
Para evitar os esquemas fraudulentos, certifique-se de que possui um antivírus fiável ou um anti-spyware instalado no seu computador. Adicionalmente, mantenha-se atualizado para cuidar do seu sistema adequadamente.
Livre-se do fraudulento Programa de Recompensas de Clientes Google ao eliminar o respetivo adware
Para remover o vírus do Google Customer Reward Program (Programa de Recompensas de Clientes Google) é necessário livrar-se do adware e outros componentes nocivos no seu sistema. Incluindo as extensões do navegador web, diversas aplicações desnecessárias e plug-ins do navegador web que desconhece, ou que não se recorde ter instalado. Por estes motivos, é possível analisar o seu sistema com um anti-spyware atualizado, ou executar o seguinte guia para eliminar manualmente estes vírus. Recorde-se de que é aconselhável restaurar as definições dos seus navegadores web para a eliminação total da infeção do tipo adware.
Caso esteja disposto a corrigir rapidamente o sistema, recomendamos que instale uma ferramenta anti-malware. Os seguintes programas fornecidos apoiá-lo-ão durante todo o processo de remoção do Programa de Recompensas de Clientes Google. Certifique-se de que todos estes programas se encontram atualizados antes de efetuar uma análise completa ao sistema, para se livrar definitivamente de todos os componentes maliciosos. Após a eliminação do esquema fraudulento, considere alterar as suas palavras-passe.
Desinstalar do Windows
Para remover o Fraude do Google Customer Reward Program em máquinas com Windows 10/8, por favor siga estes passos:
- Escreva Painel de Controlo na barra de pesquisa do Windows e pressione Enter ou clique no resultado da pesquisa.
- Sob Programas, selecione Desinstalar um programa.

- Na lista, encontre quaisquer entradas relacionadas com o Fraude do Google Customer Reward Program (ou qualquer outro programa suspeito instalado recentemente).
- Clique com o botão direito na aplicação e selecione Desinstalar.
- Caso surja a janela de Controlo de Conta do Utilizador, clique em Sim.
- Aguarde até que o processo de desinstalação termine e pressione OK.

Caso seja utilizador do Windows 7/XP, proceda com as seguintes instruções:
- Clique no ícone Iniciar do Windows > Painel de Controlo localizado na barra direita (se utilizar o Windows XP, clique em Adicionar/Remover Programas).
- No Painel de Controlo, selecione Programas > Desinstalar um programa.

- Selecione a aplicação indesejada, clicando no item apenas uma vez.
- No topo, selecione Desinstalar/Alterar.
- Se surgir a janela de confirmação, selecione Sim.
- Clique em OK depois de terminar o processo de desinstalação.
Restaurar o MS Edge/Chromium Edge
Eliminar extensões indesejadas do MS Edge:
- Selecione o Menu (três pontos horizontais no canto superior direito da janela do browser) e selecione Extensões.
- Da lista, selecione a extensão relacionada e clique no ícone da Engrenagem.
- Clique em Desinstalar.

Eliminar cookies e outros dados de navegação
- Selecione o Menu (três pontos horizontais no canto superior direito da janela do browser) e selecione
- Privacidade e Segurança.
- Sob Limpar dados de navegação, selecione Escolher o que pretende limpar.
- Selecione tudo (menos as palavras-passe, embora deva incluir licenças de multimédia, se aplicável) e clique em Limpar.

Restaurar definições de novos separadores e página inicial:
- Clique no ícone do menu e selecione Definições.
- Encontre a secção No arranque.
- Clique em Desativar se encontrar quaisquer domínios específicos.
Restaurar o MS Edge caso os passos acima não funcionem:
- Pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gestor de Tarefas.
- Clique na seta Mais detalhes na área inferior da janela.
- Selcione o separador Detalhes.
- Percorra a lista e localize todas as entradas com o nome Microsoft Edge. Clique com o botão direito em cada um dos itens e selecione Terminar Tarefa para terminar a execução do MS Edge.

Se esta solução não resolver o seu problema, necessita de utilizar um método avançado de restauro do Edge. Note que é necessário fazer cópias de segurança dos seus dados antes de proceder.
- Encontre a seguinte pasta no seu computador: C:\\Users\\%username%\\AppData\\Local\\Packages\\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.
- Pressione Ctrl + A no seu teclado para selecionar todas as pastas.
- Clique nas pastas com o botão direito e selecione Eliminar

- Agora clique com o botão direito no botão Iniciar e selecione o Windows PowerShell (Administrador).
- Quando a nova janela abrir, copie e cole o seguinte comando e pressione Enter:
Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\\AppXManifest.xml” -Verbose

Instruções para o Microsoft Edge baseado em Chromium
Eliminar extensões do MS Edge (Chromium):
- Abra o Edge e selecione Definições > Extensões.
- Elimine extensões indesejadas ao clicar em Remover.

Limpar cache e dados de sites:
- Clique no Menu e aceda às Definições.
- Selecione Privacidade, pesquisa e serviços.
- Na secção Limpar dados de navegação, selecione Escolher o que pretende limpar.
- Sob o Intervalo de tempo, escolha Tudo.
- Selecione Limpar agora.

Restaurar o MS Edge baseado em Chromium:
- Clique no Menu e seleciona as Definições.
- Na barra lateral esquerda, selecione Repor definições.
- Selecione Repor os valores predefinidos das definições.
- Confirme com Repor.

Restaurar o Mozilla Firefox
Remover extensões perigosas:
- Abra o browser Mozilla Firefox e clique no Menu (três linhas horizontais no canto superior direito da janela).
- Selecione Add-ons (extensões).
- Nesta página, selecione quaisquer plugins relacionados com o Fraude do Google Customer Reward Program e clique em Remover.

Restaurar a página inicial:
- Clique nas três linhas horizontais no canto superior direito para abrir o menu.
- Selecione Opções.
- Nas opções sob o painel Início, selecione o seu website preferido para abrir sempre que executa o Mozilla Firefox.
Eliminar cookies e dados de sites:
- Clique no Menu e selecione Opções.
- Vá para a secção de Privacidade e Segurança.
- Navegue para baixo até encontrar Cookies e Dados de Sites.
- Clique em Limpar Dados...
- Selecione Cookies e Dados de Sites, assim como em Conteúdo da Web em cache e pressione Limpar.

Restaurar o Mozilla Firefox
Caso o Fraude do Google Customer Reward Program não tenha sido removido após seguir as instruções acima, restaure o Mozilla Firefox:
- Abra o browser Mozilla Firefox e clique no Menu.
- Vá para Ajuda e selecione Informação para resolução de problemas.

- Sob a secção Otimizar o Firefox section, clique em Restaurar o Firefox...
- Assim que surgir a notificação, confirme a ação ao pressionar em Restaurar o Firefox – este processo deverá completar a eliminação do Fraude do Google Customer Reward Program.

Restaurar o Google Chrome
Eliminar extensões maliciosas do Google Chrome:
- Abra o Google Chrome, clique no Menu (três pontos verticais no canto superior direito) e selecione Mais ferramentas > Extensões.
- Na nova janela aberta, conseguirá ver todas as extensões instaladas. Desinstale todos os plugins suspeitos potencialmente, clicando em Remover.

Limpar ficheiros em cache e dados de navegação do Chrome:
- Clique no Menu e selecione Definições.
- Sob Privacidade e Segurança, selecione Limpar dados de navegação.
- Selecione Histórico de navegação, Cookies e outros dados do site, assim como Imagens e ficheiros em cache.
- Clique em Limpar dados.

Alterar a sua página inicial:
- Clique no menu e selecione Definições.
- Procure por qualquer website suspeito na secção No arranque.
- Clique em Abrir uma página específica ou um conjunto de páginas e clique nos três pontos para encontrar a opção Remover.
Restaurar o Google Chrome:
Caso os métodos anteriores não tenham ajudado, restaure o Google Chrome para eliminar todos os componentes:
- Clique no Menu e selecione Definições.
- Nas Definições, navegue para abaixo e clique em Avançadas.
- Encontre a secção Repor e limpar.
- Clique em Repor as predefinições originais das definições.
- Confirme com Repor definições para completar a eliminação.

Restaurar o Safari
Remover extensões indesejadas do Safari:
- Clique em Safari > Preferências...
- Na nova janela, selecione Extensões.
- Selecione a extensão indesejada relacionada com o Fraude do Google Customer Reward Program e selecione Desinstalar.

Limpar cookies e outros dados de websites no Safari:
- Clique em Safari > Limpar Histórico...
- No menu pop-up, selecione todo o histórico na secção Limpar.
- Confirme com Limpar Histórico.

Restaurar o Safari, caso as definições mencionadas anteriormente não tenham ajudado:
- Clique em Safari > Preferências...
- Vá para o separador Avançadas.
- Assinale a caixa Mostrar Menu de Programação na barra de menus.
- Na barra de menus, clique em Programação, e selecione Esvaziar Caches.

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