Removendo o Elara app (Guia remoção) - Mai 2018 actualização
Aplicação Elara – uma aplicação suspeita que pode impedir que o Windows se desligue
A aplicação Elara é um programa potencialmente indesejado (PUP) que afeta o Windows 8 e versões mais antigas do sistema operativo. A aplicação impede os utilizadores de desligar o computador ou torna o touchpad sem resposta. Tem funções de adware e poderá exibir anúncios intrusivos.
| Sumário | |
|---|---|
| Nome | Elara |
| Tipo | Adware |
| Nível de perigo | Baixo. Impede que os computadores de desliguem e poderá exibir anúncios |
| Sistema Operativo Afetado | Windows 8, 8.1, 10 |
| Sintomas | Incapacidade de desligar, reiniciar ou sair do Windows |
| Métodos de distribuição | Drivers touchpad de portáteis, software bundles |
| Para desinstalar o Elara, instale o Reimage e corra um scan completo ao sistema | |
O Elara é conhecido desde 2015. Está associado ao ficheiro Apntext.exe que é a aplicação que controla o touchpad em portáteis Windows. O programa está localizado numa pasta específica no diretório C:\Program Files. A pasta pode ser chamada DellTPad ou semelhante, baseada no fabricante da máquina.
O chamado vírus normalmente entra no sistema sem ser notado. Todavia, cedo o sistema operativo Windows começa a exibir um dos seguintes erros:
- “Elara App está a impedir que desligue”
- “Elara App está a Impedir que o Windows Reinicie”
- “Elara App está a Impedir o Windows se Deligue”
Estes erros são normalmente seguidos de outros problemas relacionados com o computador, como a incapacidade de correr programas legítimos, lentidão geral do computador, instalação de programas desconhecidos, ligação de Internet lenta, etc.
Os peritos em segurança do NoVirus.uk também reportam que estes problemas poderão ser seguidos da infeção adware. De facto, os utilizadores reportam sobre o aumento de anúncios que promovem software desconhecido, como programas de segurança, extensões de browser, ferramentas de otimização de PC, etc. Os redireccionamentos do navegador para sites questionáveis poderão começar também após o ataque de adware.
Se suspeita que poderá estar a lidar com a aplicação Elara, deve obter um software anti-malware e correr um scan completo ao sistema. Ferramentas como oReimage podem ajudar a limpar e reparar o computador Windows após a infiltração da aplicação suportada por anúncios.
Adicionalmente, pode remover a aplicação Elara seguindo as diretrizes providenciadas no final deste artigo. Se escolher esta opção, por favor certifique-se que elimina todos os programas potencialmente indesejados ou extensões de browser que possam também ter sido instalados no seu PC.
No entanto, se está a lidar com o problema da aplicação Elara que está relacionado com os drivers de touchpad, deve tentar um destes métodos:
- instalar atualizações de Windows disponíveis;
- atualizar os drivers do touchpad do aparelho;
- descarregar os mais recentes drivers para o touchpad do seu computador;
- reinstalar o driver do touchpad.
Clique 'Start -> Control Panel -> Programs and Features' (Se tu és um utilizador de 'Windows XP', clique em 'Add/Remove Programs').
Se é um utilizador de 'Windows 10 / Windows 8', então clique com o botão direito do rato no canto inferior esquerdo do ecrã. Assim que 'Quick Access Menu' aparecer, selecione 'Control Panel' e 'Uninstall a Program'.
Botão direito do mouse em cada um entradas suspeitas e selecione 'Uninstall'
Clique 'Go' e selecione 'Applications'
Clique em cada entrada maliciosa e selecionam 'Move to Trash'
Clique no ícone do menu e selecione 'Manage add-ons'
Botão direito do mouse em cada um entradas maliciosas e selecione 'Disable'
Excluir URL malicioso, digite seu nome de domínio desejado e clique em 'Apply' para salvar as alterações
Vá para aba 'Advanced' e clique no botão 'Reset'. Agora selecione 'Delete personal settings' e clique no botão 'Reset' novamente
Vá para Configurações e selecione 'Choose what to clear'
Selecione o botão 'Clear'
Abrir o menu Iniciar e seleccione 'Task Manager'
Clique com o botão direito do mouse em 'Microsoft Edge' e seleccione 'Go to details'
Selecione 'More details' se 'Go to details' opção falhar
Encontrar entradas do Microsoft Edge e seleccione 'End Task'
Vá para Microsoft Edge pasta no seu computador, clique com o botão direito do mouse em cada entrada e clique em 'Delete'
Encontrar o Windows PowerShell, clique com o botão direito e selecione 'Run as administrator'
Copiar e colar um comando necessário e pressione 'Enter'
Clique no ícone do menu e selecione 'Add-ons'
Selecione 'Extensions' e procure por entradas maliciosas. Clique 'Remove' para se livrar de cada um deles
Clique no ícone do menu e, em seguida, em '?'. Selecione 'Troubleshooting Information'
Clique no botão 'Reset Firefox' por um par de vezes
Clique no ícone do menu. Selecione 'Tools' e 'Extensions'
Procure entradas maliciosas e apagar cada um deles clicando no ícone Trash bin
Quando em 'Settings', selecione 'Manage search engines...'
Clique 'X' para remover URLs maliciosos
Quando em 'Settings', vá até o botão 'Reset browser settings' e clique nela
Clique no botão 'Reset' para completar a sua remoção
Clique em 'Safari' e selecionam 'Preferences'
Va a 'Extensions' e desinstale add-ons maliciosos
Clique em 'Safari' e selecionam 'Reset Safari...'
Selecionam todas as opções e clicam no botão 'Reset'
Método de distribuição da aplicação de Windows suspeita
O programa potencialmente indesejado consegue entrar no sistema com programas gratuitos. Este método de distribuição ajuda a entrar na máquina sem ser notado quando o utilizador confia no instalador de software Rápido/Recomendado que não está programado para expor descargas adicionais de terceiros que estão incluídos no mesmo pacote freeware.
Para evitar a infiltração de aplicações questionáveis e das suas funções negativas, tem de usar as configurações Avançada/Personalizada e desmarcar as ofertas pré-selecionadas para instalar aplicações adicionais.
Contudo, como já sabe, a aplicação Elara poderá estar relacionada com drivers de touchpad de portáteis. Assim, pode entrar no sistema juntamente com um software de driver ou as suas atualizações.
Livre-se dos problemas relacionados com a aplicação Elara
Se recebeu o erro «Elara App is Preventing Shutdown/Restarting/Sign» no computador Windows, pode tentar reparar o problema instalando atualizações disponíveis do Windows ou driver do touchpad, ou reinstalando o driver do touchpad. Se estes métodos não ajudarem, pode tentar usar o Editor de Registo Windows:
- Pressione a Tecla Windows + R para abrir a janela Correr.
- Digite regedit na caixa e clique OK.
- No Editor de Registo, navegue para HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop no painel esquerdo.
- No painel direito, clique com o botão direito do rato e escolha Novo > DWORD (32-bit) Value. Defina o nome de uma tecla para AutoEndTasks e defina o valor para 1.
- Clique OK.
- Feche o Editor de Registo e verifique se o problema foi resolvido.
Todavia, se acha que está a lidar com um vírus deve optar pela remoção automática Elara. Este método requer que efetue um scan ao dispositivo com software anti-malware reputado. Após o scan completo ao sistema, todas as aplicações potencialmente indesejadas serão pagadas do dispositivo.
Adicionalmente, pode seguir as instruções que preparámos e remover a aplicação Elara manualmente. Se continuar a ver anúncios indesejados deve optar pela eliminação automática e deixar o software de segurança eliminar componentes relacionados com o adware que tenha negligenciado.
Agora é possível reverter automaticamente os danos causados pelos vírus, com a ajuda de um destes programas: Reimage, SpyHunterCombo Cleaner, Malwarebytes Malwarebytes. Recomendamos estas aplicações porque são capazes de detetar programas potencialmente indesejados e vírus, incluindo todos os ficheiros e entradas no registo associados ao malware.
Guia de remoção manual de Elara app:
Remover Elara app de Windows sistemas
Siga estes passos para desinstalar a aplicação Elara e resolver os problemas relacionados.
-
Clique Start → Control Panel → Programs and Features (Se tu és um utilizador de Windows XP, clique em Add/Remove Programs).
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Se é um utilizador de Windows 10 / Windows 8, então clique com o botão direito do rato no canto inferior esquerdo do ecrã. Assim que Quick Access Menu aparecer, selecione Control Panel e Uninstall a Program.
-
Desinstalar Elara app e programas parecisod
Aqui, procure Elara app ou outro programa suspeito intalado recentemente. -
Desintale e clique OK para salvar estes ajustes
Remover Elara app do Mac OS X sistema
-
Se você estiver usando OS X, clique em Go botão na parte superior esquerda da tela e selecione Applications.
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Espere até você ver a pasta de Applications e procure por Elara app ou quaisquer outros programas suspeitos sobre ele. Agora, clique direito sobre cada dessas entradas e selecione Move to Trash.
Remover Elara app de Internet Explorer (IE)
Siga estes passos para reparar o Internet Explorer após o sequestro do adware:
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Remover Complementos perigosos
Abrir Internet Explorer, clique no ícone da engrenagem (menu de IE) no canto superior direito do navegador e escolha Manage Add-ons. -
Você verá uma janela do Manage Add-ons. Aqui, olhe para Elara app e outros plugins suspeitos. Desativar essas entradas clicando em Disable
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Alterar sua página inicial se foi alterada pelo vírus:
Clique no ícone da engrenagem (menu) no canto superior direito do navegador e selecione Internet Options. Fique em aba de General. -
Aqui, remover URL malicioso e digite o nome de domínio preferível. Clique em Apply para salvar as alterações.
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Reset Internet Explorer
Clique novamente no ícone de engrenagem (menu) e selecione Internet options. Ir para aba Advanced - Aqui, selecione o Reset.
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Quando na nova janela, verificação de Delete personal settings e selecione Reset novamente para concluir a remoção de Elara app.
Remover Elara app de Microsoft Edge
Redefinir configurações de Microsoft Edge (método 1):
- Lançamento do Microsoft Edge app e clique em More (três pontos no canto superior direito da tela).
- Clique em Settings para abrir mais opções.
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Uma vez que abre Settings, clique em Choose what to clear botão sob Clear browsing data opção.
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Aqui, selecione Tudo o que você deseja remover e clique em Clear.
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Agora você deve clique com o botão direito do mouse sobre o botão Start (logotipo do Windows). Aqui, selecione Task Manager.
- Quando em Processes guia, pesquisar Microsoft Edge.
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Clique com o botão direito do mouse sobre ela e escolha Go to details opção. Se não consigo ver Go to details opção, clique em More details e repita os passos anteriores.
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Quando Details guia mostra, encontre cada entrada com Microsoft Edge nome em ti. Clique com o botão direito do mouse sobre cada um deles e selecione End Task para terminar estas entradas.
Resetting Microsoft Edge navegador (método 2):
Se o Método 1 falhou para ajudar você, você precisa usar uma borda avançada método de reinicialização total.
- Nota: você precisa para fazer backup dos seus dados antes de utilizar esse método.
- Encontrar esta pasta no computador:
C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe. -
Seleccionar cada entrada que é salva e clique com o botão direito do mouse com o mouse. Em seguida, Delete opção.
- Cliquem no butão Start (windoes logo) e escreva window power na linha Search my stuff
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- Depois que o Administrador: Windows PowerShell janela mostra, cole esta linha de comando após PS C:\WINDOWS\system32> e pressione Enter:
Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml -Verbose}
Depois que essas etapas forem terminar, Elara app deve ser removida de seu Microsoft Edge browser.
WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafariRemover Elara app de Mozilla Firefox (FF)
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Remover extensões perigosas
Abrir Mozilla Firefox, clique no ícone do menu (canto superior direito) e selecione Add-ons → Extensions. -
Aqui, selecione Elara app e outros plugins questionáveis. Clique Remove para excluir essas entradas.
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Reset Mozilla Firefox
Clique no Firefox menu no canto superior esquerdo e clique sobre o ponto de interrogação. Escolha aqui, Troubleshooting Information. -
Agora você verá Reset Firefox to its default state mensagem com botão de Reset Firefox. Clique neste botão para várias vezes e completa Elara app remoção.
Remover Elara app de Google Chrome
Reconfigure o Google Chrome para parar os anúncios Elara:
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Excluir plugins malicioso
Abrir Google Chrome, clique no ícone do menu (canto superior direito) e selecione Tools → Extensions. -
Aqui, selecione Elara app e outros plugins malicioso e ícone lixeira selecione excluir essas entradas.
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Clique no ícone do menu novamente e escolha Settings → Manage Search engines na seção Search
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Quando em Search Engines..., remover sites de busca maliciosos. Você deve deixar apenas o Google ou o seu nome de domínio de sua preferência.
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Reset Google Chrome
Clique no ícone de menu no canto superior direito de seus Google Chrome e selecione Settings -
Role para baixo até o final da página e clique no Reset browser settings.
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Clique Reset para confirmar esta acção e completa remoção Elara app
Remover Elara app de Safari
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Remover extensões perigosas
Aberto Safari web browser e clique em Safari no menu na parte superior esquerda da tela. Depois de fazer isso, selecione o Preferences. -
Aqui, selecione Extensions e procure por Elara app ou outras entradas suspeitas. Clique no botão Uninstall conseguir livrar cada um deles.
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Reset Safari
Abra navegador Safari. e clique em Safari na seção do menu na parte superior esquerda da tela. Selecione aqui Reset Safari.... -
Agora você vai ver uma janela de diálogo detalhado repleta de opções de restauração. Todas essas opções são geralmente verificadas, mas você pode especificar qual deles você deseja redefinir. Clique em Reset para concluir o processo de remoção do Elara app.
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