Remover Arena vírus (Guia remoção) - Set 2017 actualização

Guia de remoção de virus Arena

O que é Vírus ransomware Arena?

Ransomware Arena provém da família do malware Dharma

Nota do ransomware Arena FILES ENCRYPTED.txt

O ransomware Arena é um novo vírus malicioso. Os seus detalhes técnicos levam diretamente à categoria de ransomware Dharma. Após infiltrar-se no computador da vítima codifica todos os ficheiros com uma cifra de grau militar e marca cada um dos ficheiros com a extensão de ficheiro .id-[ID].sindragosa@bigmir.net].arena. Assim que o vírus termina o scan ao sistema e de corromper os dados, cria um documento FILES ENCRYPTED.txt.

O documento mencionado acima é conhecido como “nota de resgate”. Este ficheiro é criado por vírus do tipo ransomware de forma a informar as vítimas sobre a encriptação dos dados e providenciar apenas uma opção de desencriptação dos dados: pagar o resgate.

Os autores do vírus Arena querem obviamente que a vítima compre Bitcoins e as transfira para o seu endereço de carteira Bitcoin. O texto completo da nota de resgate é providenciado abaixo:

todos os seus dados foram bloqueados por nós
Quer recuperá-los?
escreva para o e-mail sindragosa@bigmir.net

Os criminosos prometem providenciar a chave de desencriptação e ferramentas para a usar assim que o pagamento chegar à carteira Bitcoin dos mesmos. Infelizmente, a equipa do Zondervirus.nl diz que não se pode confiar nos criminosos, portanto, depois de pagar o resgate poderá ser deixado(a) com pilhas de ficheiros .arena encriptados e sem formas de os desencriptar.

Ao invés de pagar o resgate, concentre-se na remoção do malware Arena. Recomendamos vivamente que use ferramentas anti-malware para completar a tarefa, pois é forma mais fácil e segura de eliminar o ransomware.

A remoção do ransomware é uma tarefa complicada que pode ser completada somente por peritos IT avançados e analistas de malware, portanto não deve tentar remover o vírus extensão de ficheiro Arena sozinho(a).

Caso contrário, estas tentativas podem causar ainda mais dano ao seu computador ou converter os seus dados em lixo inútil ocupador de espaço. Para remover o vírus prepare o seu PC reiniciando o mesmo no Modo de Segurança com Rede (veja as instruções providenciadas abaixo) e use um software como ReimageIntego para identificar e eliminar a ameaça.

Vírus ransomware ArenaO ransomware Arena é um software malicioso que encripta dados num computador para que os criminosos cibernéticos exijam um resgate à vítima em troca de uma ferramenta de recuperação de dados (a chave de desencriptação).

Distribuição das variantes do Dharma

A famosa família de ransomware é conhecida por ser distribuída através de e-mails maliciosos que entregam mensagens enganadoras com um ficheiro anexo. Assim que a vítima abre o ficheiro infetado, o Dharma enraíza no sistema do computador e destrói os ficheiros das vítimas usando uma encriptação sofisticada.

Este procedimento pode ser revertido, infelizmente, apenas usando uma chave de desencriptação. Sem a chave de desencriptação, não existe forma de restaurar os ficheiros.

Não deve culpar os peritos em segurança cibernética por não criarem uma ferramenta de desencriptação: a encriptação é um método extremamente seguro de proteger os ficheiros, portanto não surpreende ser usado para manter segredos de grau militar privados. Normalmente aquele que encripta os ficheiros é o mesmo que sabe como desencriptá-los.

Todavia, as variantes do Dharma como o ransomware Arena conseguem infiltrar-se no seu sistema juntamente com descargas ilegais como cracks de software ou com o auxílio de kits de exploração colocados em websites comprometidos.

Para proteger o seu PC use software anti-malware, crie uma cópia de segurança e não se esqueça se obter essas atualizações de software atempadamente. Não deve adiar as atualizações de Windows, não importa o quão irritantes que lhe pareçam.

Guia de remoção do ransomware Arena

Preparámos um guia sobre como remover o vírus Arena de forma segura. A primeira coisa que precisa de fazer é escolher um software que use para remover o vírus. Se já tem um software de segurança instalado no seu computador, reinicie o seu PC no Modo de Segurança com Rede, instale as atualizações para o seu antivírus ou ferramenta anti-malware e deixe que efetue um scan ao sistema dos eu computador minuciosamente.

Se ainda não tem um software de segurança, pode descarregar um da Internet depois de reiniciar o seu PC no Modo de Segurança. Por favor use um software confiável para a remoção do ransomware Arena.

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O que fazer se falhou?
Caso não consiga reverter os danos causados pelo vírus com o Reimage Intego, submeta uma questão à nossa equipa de apoio e providencie o maior número de detalhes possível.
Reimage Intego possui a funcionalidade de análise gratuita. Reimage Intego é bastante mais útil quando compra a sua versão completa. Quando a versão grátis deteta problemas, é possível efetuar a reparação manual gratuitamente ou poderá optar por comprar a versão completa e corrigir qualquer erro/ameaça automaticamente.
Software alternativo
Existem propósitos diferentes para cada software. Caso não consiga reparar os seus ficheiros corrompidos com o Reimage, experimente o SpyHunter 5.
Software alternativo
Existem propósitos diferentes para cada software. Caso não consiga reparar os seus ficheiros corrompidos com o Intego, experimente o Combo Cleaner.

Guia de remoção manual de virus Arena

Remoção manual de Arena ransomware

Remova o ransomware Arena – siga estas dicas providenciadas pelos peritos de segurança.

Importante! →
O guia de eliminação manual pode ser demasiado complicado para utilizadores normais. Requer conhecimento informático avançado para ser executada corretamente (se danificar ou remover ficheiros de sistema importantes, pode comprometer todo o sistema operativo Windows), e pode demorar algumas horas. Portanto, aconselhamos que utilize o método automático providenciado acima.

Passo 1. Aceda ao Modo de Segurança com Rede

A eliminação manual de malware é mais eficaz no ambiente do Modo de Segurança. 

Windows 7 / Vista / XP

  1. Clique em Iniciar > Encerrar > Reiniciar > OK.
  2. Quando o computador se tornar ativo, comece a pressionar repetidamente na tecla F8 (se não funcionar, experimente as teclas F2, F12, Del, etc. – tudo depende do modelo da sua motherboard) até ver a janela com as Opções de Arranque Avançadas.
  3. Selecione Modo de Segurança com Rede na lista. Remoção manual de Arena ransomware

Windows 10 / Windows 8

  1. Clique com o botão direito do rato no ícone Iniciar e selecione Definições.
    Remoção manual de Arena ransomware
  2. Selecione Atualizações e Segurança.
    Remoção manual de Arena ransomware
  3. Na barra de opções à esquerda, selecione Recuperação.
  4. Encontre a secção Arranque Avançado.
  5. Clique em Reiniciar agora.
    Remoção manual de Arena ransomware
  6. Selecione Resolução de Problemas. Remoção manual de Arena ransomware
  7. Aceda a Opções Avançadas. Remoção manual de Arena ransomware
  8. Selecione Definições de Arranque. Remoção manual de Arena ransomware
  9. Pressione em Reiniciar.
  10. Pressione a tecla 5 ou clique em 5) Ativar Modo de Segurança com Rede. Remoção manual de Arena ransomware

Passo 2. Encerre processos suspeitos

O Gestor de Tarefas do Windows é uma ferramenta útil que exibe todos os processos a serem executados em segundo plano. Caso o malware execute determinados processos, necessita de os encerrar:

  1. Pressione Ctrl + Shift + Esc no seu teclado para abrir o Gestor de Tarefas do Windows.
  2. Clique em Mais detalhes.
    Remoção manual de Arena ransomware
  3. Navegue até encontrar a secção Processos em segundo plano, e procure por processos suspeitos.
  4. Clique com o botão direito e selecione Abrir localização do ficheiro.
    Remoção manual de Arena ransomware
  5. Regresse ao processo, clique com o botão direito e selecione Terminar Tarefa.
    Remoção manual de Arena ransomware
  6. Elimine todo o conteúdo presente na pasta maliciosa.

Passo 3. Verifique os programas de Arranque

  1. Pressione Ctrl + Shift + Esc no seu teclado para abrir o Gestor de Tarefas do Windows.
  2. Aceda ao separador Arranque.
  3. Clique com o botão direito no programa suspeito e selecione Desativar.
    Remoção manual de Arena ransomware

Passo 4. Elimine ficheiros do vírus

Ficheiros relacionados com o malware podem ser encontrados em várias localizações no computador. Seguem algumas instruções para o ajudar a encontrar estes ficheiros:

  1. Escreva Limpeza do Disco na barra de pesquisa do Windows e pressione Enter.
    Remoção manual de Arena ransomware
  2. Selecione o disco que pretende limpar (C: é o seu disco rígido principal por predefinição, e é provavelmente o disco que contém os ficheiros maliciosos).
  3. Confira a lista de Ficheiros a eliminar e selecione o seguinte:

    Ficheiros Temporários da Internet
    Ficheiros de Programa Transferidos
    Reciclagem
    Ficheiros Temporários

  4. Selecione Limpar ficheiros do sistema.
    Remoção manual de Arena ransomware
  5. Também pode procurar outros ficheiros maliciosos escondidos nas seguintes pastas (introduza as seguintes entradas na Pesquisa do Windows e pressione Enter):

    %AppData%
    %LocalAppData%
    %ProgramData%
    %WinDir%

Quando terminar, reinicie o PC no modo normal.

remover Arena usando System Restore

  • Passo 1: Reinicie seu computador para Safe Mode with Command Prompt
    Windows 7 / Vista / XP
    1. Clique em Start Shutdown Restart OK.
    2. Quando o computador se torna ativo, começar a carregar F8 várias vezes até que você veja o Advanced Boot Options janela.
    3. Selecionar Command Prompt da lista Selecionar 'Safe Mode with Command Prompt'

    Windows 10 / Windows 8
    1. Pressione a Power botão no Windows tela de login. Agora, prima e mantenha premido Shift, que está no seu teclado e clique em Restart..
    2. Agora você pode selecionar Troubleshoot Advanced options Startup Settings e finalmente pressione Restart.
    3. quando o computador se torna ativo, selecione Enable Safe Mode with Command Prompt de Startup Settings janela. Selecionar 'Enable Safe Mode with Command Prompt'
  • Passo 2: Restaurar os arquivos e configurações de sistema
    1. Uma vez que a Command Prompt janela mostra, digite cd restore e clique em Enter. Digite 'cd restore' sem aspas e pressione 'Enter'
    2. Agora digite rstrui.exe e pressione Enter novamente.. Digite 'rstrui.exe' sem aspas e pressione 'Enter'
    3. Quando uma nova janela aparece, clique em Next e selecione o ponto de restauração que é antes da infiltração de Arena. Após fazer isso, clique em Next. Quando 'System Restore' janela mostra, selecionar 'Next' Selecione seu ponto de restauração e clique em 'Next'
    4. Agora clique em Yes para iniciar restauração do sistema. Clique em 'Yes' e iniciar restauração do sistema
    Depois de restaurar o seu sistema para uma data anterior, faça o download e analise o seu computador com ReimageIntego e certifique-se de que Arena a remoção é realizada com sucesso.

Bonus: Recuperar os seus dados

O guia acima tem como objectivo remover Arena do seu computador. Para recuperar files encriptados, siga este guia preparado por semvirus.pt especialistas de segurança

Se os seus ficheiros estão encriptados por Arena, pode usar diversos metodos para os recuperar

Recuperar a partir das Cópias de Volume Sombra

Use um software como o ShadowExplorer para recuperar os ficheiros .arena. Se o vírus falhou a remoção das Cópias de Volume Sombra do seu PC, pode recuperá-las com o auxílio deste software. Porém, se o malware as eliminou do seu sistema, esta ferramenta não será eficaz.

  • Download Shadow Explorer (http://shadowexplorer.com/);
  • Siga as intruções de intalação de Shadow Explorer e instale esta aplicação no seu computador
  • Execute o programa e explore o menu no canto superior esquerdo ate encontrar o seu disco com os dados encriptados. Verifique que pastas estão lá.
  • Clique no butão direito do rato nas pastas que quer recuperar e selecione “Export”. Também pode selecionar onde quer guardar.

Não existem ferramentas disponíveis para desencriptar os ficheiros com a extensão de ficheiro .arena de momento

Por último, você deve sempre pensar sobre a protecção de crypto-ransomwares. A fim de proteger o seu computador a partir de Arena e outros ransomwares, use um anti-spyware respeitável, como ReimageIntego, SpyHunter 5Combo Cleaner ou Malwarebytes

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Cópias de segurança para utilizar mais tarde, em caso de ataque de malware

 Os problemas de software causados por malware ou perda direta de dados provocada por encriptação, podem significar problemas graves no seu dispositivo, ou danos permanentes. Quando possui cópias de segurança atualizadas, consegue facilmente recuperar após um incidente e continuar o seu trabalho.

Atualizar as suas cópias de segurança é crucial após efetuar quaisquer alterações no dispositivo, de forma a conseguir regressar ao seu trabalho quando o malware efetuar alterações indesejadas, ou sempre que ocorrerem problemas no dispositivo que causem a perda de dados ou corrupção permanente de ficheiros.

Ao guardar sempre a versão mais recente de qualquer documento ou projeto importante, é possível evitar todas as potenciais frustrações e interrupções. Utilize o Data Recovery Pro para restaurar ficheiros do sistema.

Sobre o autor
Gabriel E. Hall
Gabriel E. Hall - Apaixonada investigadora de vírus

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