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Ransomware Restorehelp@qq.com. Como remover ? (Guia de desinstalação)

Ugnius Kiguolis de escrito por... - - | Digite: Ransomware

Ransomware Restorehelp@qq.com é uma ameaça cibernética que bloqueia ficheiros que exige pagamento de resgate

Imagem do ransomware Restorehelp@qq.com

O vírus Restorehelp@qq.com é uma infeção do tipo ransomware que é uma nova versão da família malware Dharma/CrySis. Está programado para bloquear ficheiros com a extensão .[restorehelp@qq.com].java e pede o pagamento de resgate em Bitcoins. As vítimas recebem uma mensagem a explicar o que aconteceu aos seus computadores e incitando a contactar os criminosos através do endereço de e-mail fornecido.

Nome Ransomware Restorehelp@qq.com
Tipo Vírus encriptador de ficheiros
Extensão .java ou .[restorehelp@qq.com].java
Versões semelhantes Ransomware Decrypthelp@qq.com; ransomware .java;
Sintomas Começa a encriptar dados com um algoritmo sofisticado e anexa a extensão de ficheiro. Larga a nota de resgate e exige o pagamento do resgate e pede que contacte os hackers através do endereço de e-mail restorehelp@qq.com
Remoção  A única forma de desinstalar o ransomware Restorehelp@qq.com é automaticamente, o Reimage irá acelerar o processo

A nota de resgate pelo ransomware Restorehelp@qq.com declara o seguinte:

Todos os seus ficheiros foram encriptados devido a um problema de segurança no seu pc. Se quer restaurá-los, escreva-nos para o e-mail Restorehelp@qq.com
Escreva este ID no título da sua mensagem [xxx]
No caso de não obter resposta dentro de 24 horas escreva-nos para estes e-mails: Restorehelp2@qq.com

Tem de pagar pela desencriptação em Bitcoins. O preço depende no quão rápido nos escrever. Após o pagamento enviar-lhe-emos a ferramenta de desencriptação que irá desencriptar todos os seus ficheiros.

Não obstante o quão convincente possam ser os criminosos, não existem garantias de que receba o desencriptador para o Restorehelp@qq.com depois de concordar com o pagamento do resgate. Os bandidos podem prometer às suas vítimas qualquer coisa para obter lucros ilegais à custa de utilizadores de computador principiantes.

Ao invés, deve remover o ransomware Restorehelp@qq.com e tentar formas alternativas de recuperar o acesso aos seus ficheiros. Para o processo de eliminação deve obter o Reimage ou outro antivírus robusto para auxiliar. Note que as infeções do tipo ransomware são as mais perigosas, portanto não deve hesitar!

Após a remoção do ransomware Restorehelp@qq.com verifique as soluções de desencriptação dadas abaixo. Existem múltiplas para ajudar os leitores a encontrar a melhor solução para a recuperação de dados após o ataque ransomware.

Hackers usam uma técnica enganadora para propagar infeções cibernéticas

Existem alguns vetores de ataque mais comuns empregados por ciber-criminosos por todo o mundo. As pessoas não normalmente enganadas e levadas a descarregar ransomware através dos e-mails spam ou como atualizações de software falsas. Listámos várias medidas de precaução indicadas pelo Semvirus.pt para ajudar a proteger o seu sistema de vírus encriptadores de ficheiros:

  1. Mantenha cópias de segurança dos seus dados;
  2. Não abra e-mails inesperados ou cartas de remetentes desconhecidos;
  3. Nunca clique no anexo no e-mail se não tem a certeza de que é seguro;
  4. Evite visitar websites suspeitos e clicar em anúncios online;
  5. Descarregue software e as suas atualizações somente dos sites oficiais.

Eliminação do ransomware estorehelp@qq.com explicada

Infelizmente, existe apenas uma forma de remover o ransomware Restorehelp@qq.com do sistema infetado. Para tal, necessitará de descarregar um software anti-malware profissional e correr um scan completo ao sistema. Devido à complexidade desta ameaça cibernética, os utilizadores não conseguem desinstalá-la dos seu sistema manualmente.

Listámos os melhores programas antivírus para a remoção do ransomware Restorehelp@qq.com — Reimage, Malwarebytes MalwarebytesCombo Cleaner, Plumbytes Anti-MalwareMalwarebytes Malwarebytes. Deve descarregá-los usando um atalho direto. Se não conseguir obtê-lo, existe o risco de o vírus encriptador de ficheiros estar a bloquear a instalação do software de segurança.

Neste caso, deve verificar as instruções abaixo que explicarão como começar e completar a desinstalação do ransomware Restorehelp@qq.com. Adicionalmente, não se esqueça de tentar métodos de recuperação de dados alternativos após a eliminação.

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O que fazer se falhou?
Caso não consiga reverter os danos causados pelo vírus com o Reimage, submeta uma questão à nossa equipa de apoio e providencie o maior número de detalhes possível.
Recomendamos o Reimage para reverter os danos causados pelo vírus. Scanner gratuito permite que você verifique se o seu PC está infectado ou não. Se você precisar remover malwares, você tem que comprar a versão licenciada do Reimage ferramenta remoção de malware.

Guia de remoção manual de virus Restorehelp@qq.com:

remover Restorehelp@qq.com usando Safe Mode with Networking

Se não for capaz de obter um software antivírus robusto, o ransomware poderá estar a bloquear a instalação do software. Assim, deve iniciar o seu sistema no Modo de Segurança como mostrado abaixo.

  • Passo 1: Reinicie seu computador para Safe Mode with Networking

    Windows 7 / Vista / XP
    1. Clique em Start Shutdown Restart OK.
    2. Quando o computador se torna ativo, começar a carregar F8 várias vezes até que você veja o Advanced Boot Options janela.
    3. Selecionar Safe Mode with Networking da lista Selecionar 'Safe Mode with Networking'

    Windows 10 / Windows 8
    1. Pressione a Power botão no Windows tela de login. Agora, prima e mantenha premido Shift, que está no seu teclado e clique em Restart..
    2. Agora você pode selecionar Troubleshoot Advanced options Startup Settings e finalmente pressione Restart.
    3. quando o computador se torna ativo, selecione Enable Safe Mode with Networking de Startup Settings janela. Selecionar 'Enable Safe Mode with Networking'
  • Passo 2: Removendo o Restorehelp@qq.com

    Efetuar login em sua conta e infectados inicie o navegador. Download Reimage ou outras legítimas programa anti-spyware. Atualize-o antes de uma varredura completa do sistema e remover arquivos mal-intencionados que pertencem ao seu ransomware e completa Restorehelp@qq.com extracção.

Se o ransomware é bloquear Safe Mode with Networking, tente outro método.

remover Restorehelp@qq.com usando System Restore

  • Passo 1: Reinicie seu computador para Safe Mode with Command Prompt

    Windows 7 / Vista / XP
    1. Clique em Start Shutdown Restart OK.
    2. Quando o computador se torna ativo, começar a carregar F8 várias vezes até que você veja o Advanced Boot Options janela.
    3. Selecionar Command Prompt da lista Selecionar 'Safe Mode with Command Prompt'

    Windows 10 / Windows 8
    1. Pressione a Power botão no Windows tela de login. Agora, prima e mantenha premido Shift, que está no seu teclado e clique em Restart..
    2. Agora você pode selecionar Troubleshoot Advanced options Startup Settings e finalmente pressione Restart.
    3. quando o computador se torna ativo, selecione Enable Safe Mode with Command Prompt de Startup Settings janela. Selecionar 'Enable Safe Mode with Command Prompt'
  • Passo 2: Restaurar os arquivos e configurações de sistema
    1. Uma vez que a Command Prompt janela mostra, digite cd restore e clique em Enter. Digite 'cd restore' sem aspas e pressione 'Enter'
    2. Agora digite rstrui.exe e pressione Enter novamente.. Digite 'rstrui.exe' sem aspas e pressione 'Enter'
    3. Quando uma nova janela aparece, clique em Next e selecione o ponto de restauração que é antes da infiltração de Restorehelp@qq.com. Após fazer isso, clique em Next. Quando 'System Restore' janela mostra, selecionar 'Next' Selecione seu ponto de restauração e clique em 'Next'
    4. Agora clique em Yes para iniciar restauração do sistema. Clique em 'Yes' e iniciar restauração do sistema
    Depois de restaurar o seu sistema para uma data anterior, faça o download e analise o seu computador com Reimage e certifique-se de que Restorehelp@qq.com a remoção é realizada com sucesso.

Bonus: Recuperar os seus dados

O guia acima tem como objectivo remover Restorehelp@qq.com do seu computador. Para recuperar files encriptados, siga este guia preparado por semvirus.pt especialistas de segurança

Se os seus ficheiros estão encriptados por Restorehelp@qq.com, pode usar diversos metodos para os recuperar

A ferramenta Data Recovery Pro é altamente recomendada pelos peritos

Os profissionais IT sugerem que experimente este software após o ataque ransomware. Embora o seu propósito principal seja ajudar as pessoas a recuperar os ficheiros perdidos após a falha do sistema, poderá ser útil também após a infeção cibernética.

  • Data Recovery Pro de descargas;
  • Siga os passos do setup de Data Recovery e instale este programa no seu computador
  • Execute e verifique o seu computador para encontrar os ficheiros encriptadas por Restorehelp@qq.com ransomware;
  • Repare-os

Use a função Windows Previous para viajar no tempo

As pessoas são aconselhadas a usar a função embutida no Windows se tiverem ativado previamente a função Restauração de Sistema. Este método de recuperação permite às vítimas de ransomware usar as cópias dos ficheiros criados antes da encriptação dos dados.

  • Encontre o ficheiro encriptado que precisa e clique com o butão direito do rato para o reparar
  • Selecione “Properties” e va para o separador “Previous versions”
  • Aqui, verifique as copias disponiveis do ficheiro em “Folder versions”. Deve selecionar a versao que quer reparar e clique “Restore”.

Experimente o ShadowExplorer após o ataque ransomware

Se conseguiu eliminar o malware antes de ter danificado ou corrompido totalmente as Cópias de Volume Sombra, existe uma hipótese de poder recuperar os ficheiros usando este software.

  • Download Shadow Explorer (http://shadowexplorer.com/);
  • Siga as intruções de intalação de Shadow Explorer e instale esta aplicação no seu computador
  • Execute o programa e explore o menu no canto superior esquerdo ate encontrar o seu disco com os dados encriptados. Verifique que pastas estão lá.
  • Clique no butão direito do rato nas pastas que quer recuperar e selecione “Export”. Também pode selecionar onde quer guardar.

Os peritos ainda estão a trabalhar no desencriptador para o Restorehelp@qq.com.

Por último, você deve sempre pensar sobre a protecção de crypto-ransomwares. A fim de proteger o seu computador a partir de Restorehelp@qq.com e outros ransomwares, use um anti-spyware respeitável, como Reimage, Malwarebytes MalwarebytesCombo Cleaner ou Plumbytes Anti-MalwareMalwarebytes Malwarebytes

Sobre o autor

Ugnius Kiguolis
Ugnius Kiguolis - O mentor

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Fonte: https://www.2-spyware.com/remove-restorehelpqq-com-ransomware.html

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