Remover Restorehelp@qq.com vírus (Bónus: Passos de Desencriptação) - Guia melhorado
Ransomware Restorehelp@qq.com é uma ameaça cibernética que bloqueia ficheiros que exige pagamento de resgate
O vírus Restorehelp@qq.com é uma infeção do tipo ransomware que é uma nova versão da família malware Dharma/CrySis. Está programado para bloquear ficheiros com a extensão .[restorehelp@qq.com].java e pede o pagamento de resgate em Bitcoins. As vítimas recebem uma mensagem a explicar o que aconteceu aos seus computadores e incitando a contactar os criminosos através do endereço de e-mail fornecido.
| Nome | Ransomware Restorehelp@qq.com |
|---|---|
| Tipo | Vírus encriptador de ficheiros |
| Extensão | .java ou .[restorehelp@qq.com].java |
| Versões semelhantes | Ransomware Decrypthelp@qq.com; ransomware .java; |
| Sintomas | Começa a encriptar dados com um algoritmo sofisticado e anexa a extensão de ficheiro. Larga a nota de resgate e exige o pagamento do resgate e pede que contacte os hackers através do endereço de e-mail restorehelp@qq.com |
| Remoção | A única forma de desinstalar o ransomware Restorehelp@qq.com é automaticamente, o Reimage irá acelerar o processo |
A nota de resgate pelo ransomware Restorehelp@qq.com declara o seguinte:
Todos os seus ficheiros foram encriptados devido a um problema de segurança no seu pc. Se quer restaurá-los, escreva-nos para o e-mail Restorehelp@qq.com
Escreva este ID no título da sua mensagem [xxx]
No caso de não obter resposta dentro de 24 horas escreva-nos para estes e-mails: Restorehelp2@qq.comTem de pagar pela desencriptação em Bitcoins. O preço depende no quão rápido nos escrever. Após o pagamento enviar-lhe-emos a ferramenta de desencriptação que irá desencriptar todos os seus ficheiros.
Não obstante o quão convincente possam ser os criminosos, não existem garantias de que receba o desencriptador para o Restorehelp@qq.com depois de concordar com o pagamento do resgate. Os bandidos podem prometer às suas vítimas qualquer coisa para obter lucros ilegais à custa de utilizadores de computador principiantes.
O ransomware Restorehelp@qq.com é sofisticado vírus encriptador de ficheiros que visa roubar dinheiro a utilizadores de PC inexperientes através de chantagem.
Ao invés, deve remover o ransomware Restorehelp@qq.com e tentar formas alternativas de recuperar o acesso aos seus ficheiros. Para o processo de eliminação deve obter o Reimage ou outro antivírus robusto para auxiliar. Note que as infeções do tipo ransomware são as mais perigosas, portanto não deve hesitar!
Após a remoção do ransomware Restorehelp@qq.com verifique as soluções de desencriptação dadas abaixo. Existem múltiplas para ajudar os leitores a encontrar a melhor solução para a recuperação de dados após o ataque ransomware.
Hackers usam uma técnica enganadora para propagar infeções cibernéticas
Existem alguns vetores de ataque mais comuns empregados por ciber-criminosos por todo o mundo. As pessoas não normalmente enganadas e levadas a descarregar ransomware através dos e-mails spam ou como atualizações de software falsas. Listámos várias medidas de precaução indicadas pelo Semvirus.pt para ajudar a proteger o seu sistema de vírus encriptadores de ficheiros:
- Mantenha cópias de segurança dos seus dados;
- Não abra e-mails inesperados ou cartas de remetentes desconhecidos;
- Nunca clique no anexo no e-mail se não tem a certeza de que é seguro;
- Evite visitar websites suspeitos e clicar em anúncios online;
- Descarregue software e as suas atualizações somente dos sites oficiais.
Eliminação do ransomware estorehelp@qq.com explicada
Infelizmente, existe apenas uma forma de remover o ransomware Restorehelp@qq.com do sistema infetado. Para tal, necessitará de descarregar um software anti-malware profissional e correr um scan completo ao sistema. Devido à complexidade desta ameaça cibernética, os utilizadores não conseguem desinstalá-la dos seu sistema manualmente.
Listámos os melhores programas antivírus para a remoção do ransomware Restorehelp@qq.com — Reimage, SpyHunter 5Combo Cleaner, Malwarebytes. Deve descarregá-los usando um atalho direto. Se não conseguir obtê-lo, existe o risco de o vírus encriptador de ficheiros estar a bloquear a instalação do software de segurança.
Neste caso, deve verificar as instruções abaixo que explicarão como começar e completar a desinstalação do ransomware Restorehelp@qq.com. Adicionalmente, não se esqueça de tentar métodos de recuperação de dados alternativos após a eliminação.
Guia de remoção manual de virus Restorehelp@qq.com:
remover Restorehelp@qq.com usando Safe Mode with Networking
Se não for capaz de obter um software antivírus robusto, o ransomware poderá estar a bloquear a instalação do software. Assim, deve iniciar o seu sistema no Modo de Segurança como mostrado abaixo.
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Passo 1: Reinicie seu computador para Safe Mode with Networking
Windows 7 / Vista / XP- Clique em Start → Shutdown → Restart → OK.
- Quando o computador se torna ativo, começar a carregar F8 várias vezes até que você veja o Advanced Boot Options janela.
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Selecionar Safe Mode with Networking da lista
Windows 10 / Windows 8- Pressione a Power botão no Windows tela de login. Agora, prima e mantenha premido Shift, que está no seu teclado e clique em Restart..
- Agora você pode selecionar Troubleshoot → Advanced options → Startup Settings e finalmente pressione Restart.
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quando o computador se torna ativo, selecione Enable Safe Mode with Networking de Startup Settings janela.
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Passo 2: Removendo o Restorehelp@qq.com
Efetuar login em sua conta e infectados inicie o navegador. Download Reimage ou outras legítimas programa anti-spyware. Atualize-o antes de uma varredura completa do sistema e remover arquivos mal-intencionados que pertencem ao seu ransomware e completa Restorehelp@qq.com extracção.
Se o ransomware é bloquear Safe Mode with Networking, tente outro método.
remover Restorehelp@qq.com usando System Restore
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Passo 1: Reinicie seu computador para Safe Mode with Command Prompt
Windows 7 / Vista / XP- Clique em Start → Shutdown → Restart → OK.
- Quando o computador se torna ativo, começar a carregar F8 várias vezes até que você veja o Advanced Boot Options janela.
-
Selecionar Command Prompt da lista
Windows 10 / Windows 8- Pressione a Power botão no Windows tela de login. Agora, prima e mantenha premido Shift, que está no seu teclado e clique em Restart..
- Agora você pode selecionar Troubleshoot → Advanced options → Startup Settings e finalmente pressione Restart.
-
quando o computador se torna ativo, selecione Enable Safe Mode with Command Prompt de Startup Settings janela.
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Passo 2: Restaurar os arquivos e configurações de sistema
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Uma vez que a Command Prompt janela mostra, digite cd restore e clique em Enter.
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Agora digite rstrui.exe e pressione Enter novamente..
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Quando uma nova janela aparece, clique em Next e selecione o ponto de restauração que é antes da infiltração de Restorehelp@qq.com. Após fazer isso, clique em Next.
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Agora clique em Yes para iniciar restauração do sistema.
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Uma vez que a Command Prompt janela mostra, digite cd restore e clique em Enter.
Bonus: Recuperar os seus dados
O guia acima tem como objectivo remover Restorehelp@qq.com do seu computador. Para recuperar files encriptados, siga este guia preparado por semvirus.pt especialistas de segurançaSe os seus ficheiros estão encriptados por Restorehelp@qq.com, pode usar diversos metodos para os recuperar
A ferramenta Data Recovery Pro é altamente recomendada pelos peritos
Os profissionais IT sugerem que experimente este software após o ataque ransomware. Embora o seu propósito principal seja ajudar as pessoas a recuperar os ficheiros perdidos após a falha do sistema, poderá ser útil também após a infeção cibernética.
- Data Recovery Pro de descargas;
- Siga os passos do setup de Data Recovery e instale este programa no seu computador
- Execute e verifique o seu computador para encontrar os ficheiros encriptadas por Restorehelp@qq.com ransomware;
- Repare-os
Use a função Windows Previous para viajar no tempo
As pessoas são aconselhadas a usar a função embutida no Windows se tiverem ativado previamente a função Restauração de Sistema. Este método de recuperação permite às vítimas de ransomware usar as cópias dos ficheiros criados antes da encriptação dos dados.
- Encontre o ficheiro encriptado que precisa e clique com o butão direito do rato para o reparar
- Selecione “Properties” e va para o separador “Previous versions”
- Aqui, verifique as copias disponiveis do ficheiro em “Folder versions”. Deve selecionar a versao que quer reparar e clique “Restore”.
Experimente o ShadowExplorer após o ataque ransomware
Se conseguiu eliminar o malware antes de ter danificado ou corrompido totalmente as Cópias de Volume Sombra, existe uma hipótese de poder recuperar os ficheiros usando este software.
- Download Shadow Explorer (http://shadowexplorer.com/);
- Siga as intruções de intalação de Shadow Explorer e instale esta aplicação no seu computador
- Execute o programa e explore o menu no canto superior esquerdo ate encontrar o seu disco com os dados encriptados. Verifique que pastas estão lá.
- Clique no butão direito do rato nas pastas que quer recuperar e selecione “Export”. Também pode selecionar onde quer guardar.
Os peritos ainda estão a trabalhar no desencriptador para o Restorehelp@qq.com.
Por último, você deve sempre pensar sobre a protecção de crypto-ransomwares. A fim de proteger o seu computador a partir de Restorehelp@qq.com e outros ransomwares, use um anti-spyware respeitável, como Reimage, SpyHunter 5Combo Cleaner ou Malwarebytes
Sobre o autor
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