Remover Decrypthelp@qq.com vírus (Guia de remoção simples) - Instruções de Recuperação Incluídas

Guia de remoção de virus Decrypthelp@qq.com

O que é Ransomware Decrypthelp@qq.com?

Ransomware Decrypthelp@qq.com bloqueia ficheiros com a extensão de ficheiro .java no computador afetado

Imagem do ransomware Decrypthelp@qq.com

O vírus Decrypthelp@qq.com é uma versão do ransomware .java. Ambos pertencem à família malware Dharma/Crysis que tem ameaçado os utilizadores de computador e encriptados os seus ficheiros há já alguns anos.

O cripto-vírus usa a cifra de encriptação AES e anexa a extensão de ficheiro.[decrypthelp@qq.com].java aos ficheiros visados sem deixar uma hipótese de os recuperar ou abrir. O programa malicioso visa os tipos de ficheiro mais populares para causar mais dano ao utilizador e convencer a pagar o resgate.

Assim que a encriptação do ficheiro está concluída, o ransomware Decrypthelp@qq.com exibe uma nota de resgate na qual os bandidos providenciam instruções às vítimas:

O seu computador foi infetado pelo ransomware Decrypthelp@qq.com. Todos os ficheiros encontrados nos seus drives foram encriptados com um algoritmo encriptado. Para recuperar o acesso, siga estritamente as instruções fornecidas na notificação do resgate.

É requisitado que se transfira um montante específico de Bitcoins para o endereço de carteira Bitcoin providenciado. Todavia, os peritos em segurança aconselham a não fazê-lo. Os autores do ransomware Decrypthelp@qq.com.java não são de confiar. Este programa de encriptação de ficheiros ilegal foi criado para lhe roubar dinheiro. Assim sendo, dar às vítimas o desencriptador prometido é apenas uma questão de consciência do criminoso.

Não existe dúvida que os autores do ransomware não são dignos de confiança. Ao invés de aceitar a oferta e seguir as soluções de recuperação dos dados deve remover o vírus Decrypthelp@qq.com do dispositivo usando software de remoção de malware poderoso.

Recomendamos o ReimageIntego para a remoção do Decrypthelp@qq.com. Este software pode limpar o computador e restaurar dano do sistema que possa ter sido causado pelo ransomware. O programa malicioso normalmente modifica o sistema e registo Windows de forma a reiniciar no início do sistema.

Adicionalmente, o malware poderá instalar numerosos componentes maliciosos e afetar processos de sistema importantes. Assim sendo, a eliminação manual é um processo extremamente perigoso e complicado que pode ser efetuado por especialistas IT. Por esta razão deve confiar em ferramentas de segurança reputadas.

No entanto queremos reforçar que a remoção do vírus Decrypthelp@qq.com não traz os seus ficheiros de volta. O software de remoção de malware não funciona como um desencriptador. Infelizmente, o desencriptador oficial para este malware ainda não foi criado. Assim, pode apenas contar com as suas cópias de segurança ou tentar opções de recuperação alternativas (pode encontrá-las abaixo).

A imagem do vírus ransomware Decrypthelp@qq.comO ransomware Decrypthelp@qq.com é uma versão do vírus extensão de ficheiro .java

Métodos usados para propagar ransomware

Os programadores do vírus encriptador de ficheiros dependem maioritariamente do malspam como método de distribuição principal. Esta estratégia permite levar os utilizadores a abrir anexos de e-mail ofuscados que contém componentes maliciosos.

Normalmente estes e-mails spam falam de problemas com a sua conta bancária ou problemas com entregas de encomendas. Podem parecer documentos importantes ou fotografias. Porém, abrir estes ficheiros aparentemente seguros leva à infiltração de programas maliciosos.

O vírus poderá ser instalado no sistema usando outros métodos como:

  • descargas de software falsas;
  • falsas atualizações;
  • anúncios maliciosos;
  • kits de exploração.

Contudo, tomar precauções e evitar visitar websites suspeitos ou clicar em atalhos desconhecidos pode ajudar a minimizar o risco de ataque ransomware. Infelizmente, ninguém se pode sentir 100% seguro de um ataque ransomware. Por este razão deve também instalar um antivírus reputado que ofereça proteção em tempo-real.

Os especialistas e segurança do zondervirus.nl relembram que criar cópias de segurança é também muito importante. No caso de um ataque ransomware não considerará pagar o resgate ou arriscar uma perda financeira.

Elimine o vírus ransomware Decrypthelp@qq.com ransomware de forma apropriada

A única forma segura de remover o Decrypthelp@qq.com é usar um software de segurança poderosa. Recomendamos que instale o ReimageIntego ou Malwarebytes, atualize o programa e efetue um scan ao sistema. Ameaças cibernéticas do tipo ransomware são complicadas e quase impossíveis de exterminar manualmente.

Após a remoção do Decrypthelp@qq.com pode recuperar ficheiros a partir de cópias de segurança. Todavia, se não as tiver por favor siga o guia no final deste artigo. Irá encontrar métodos de recuperação adicionais que poderão ajudar a restaurar pelo menos alguns dos ficheiros até que o desencriptador oficial seja lançado.

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O que fazer se falhou?
Caso não consiga reverter os danos causados pelo vírus com o Reimage Intego, submeta uma questão à nossa equipa de apoio e providencie o maior número de detalhes possível.
Reimage Intego possui a funcionalidade de análise gratuita. Reimage Intego é bastante mais útil quando compra a sua versão completa. Quando a versão grátis deteta problemas, é possível efetuar a reparação manual gratuitamente ou poderá optar por comprar a versão completa e corrigir qualquer erro/ameaça automaticamente.
Software alternativo
Existem propósitos diferentes para cada software. Caso não consiga reparar os seus ficheiros corrompidos com o Reimage, experimente o SpyHunter 5.
Software alternativo
Existem propósitos diferentes para cada software. Caso não consiga reparar os seus ficheiros corrompidos com o Intego, experimente o Combo Cleaner.

Guia de remoção manual de virus Decrypthelp@qq.com

Remoção manual de Decrypthelp@qq.com ransomware

Se efetuar automaticamente a remoção automática do Decrypthelp@qq.com, tem de reiniciar o seu PC no Modo de Segurança com Rede.

Importante! →
O guia de eliminação manual pode ser demasiado complicado para utilizadores normais. Requer conhecimento informático avançado para ser executada corretamente (se danificar ou remover ficheiros de sistema importantes, pode comprometer todo o sistema operativo Windows), e pode demorar algumas horas. Portanto, aconselhamos que utilize o método automático providenciado acima.

Passo 1. Aceda ao Modo de Segurança com Rede

A eliminação manual de malware é mais eficaz no ambiente do Modo de Segurança. 

Windows 7 / Vista / XP

  1. Clique em Iniciar > Encerrar > Reiniciar > OK.
  2. Quando o computador se tornar ativo, comece a pressionar repetidamente na tecla F8 (se não funcionar, experimente as teclas F2, F12, Del, etc. – tudo depende do modelo da sua motherboard) até ver a janela com as Opções de Arranque Avançadas.
  3. Selecione Modo de Segurança com Rede na lista. Remoção manual de Decrypthelp@qq.com ransomware

Windows 10 / Windows 8

  1. Clique com o botão direito do rato no ícone Iniciar e selecione Definições.
    Remoção manual de Decrypthelp@qq.com ransomware
  2. Selecione Atualizações e Segurança.
    Remoção manual de Decrypthelp@qq.com ransomware
  3. Na barra de opções à esquerda, selecione Recuperação.
  4. Encontre a secção Arranque Avançado.
  5. Clique em Reiniciar agora.
    Remoção manual de Decrypthelp@qq.com ransomware
  6. Selecione Resolução de Problemas. Remoção manual de Decrypthelp@qq.com ransomware
  7. Aceda a Opções Avançadas. Remoção manual de Decrypthelp@qq.com ransomware
  8. Selecione Definições de Arranque. Remoção manual de Decrypthelp@qq.com ransomware
  9. Pressione em Reiniciar.
  10. Pressione a tecla 5 ou clique em 5) Ativar Modo de Segurança com Rede. Remoção manual de Decrypthelp@qq.com ransomware

Passo 2. Encerre processos suspeitos

O Gestor de Tarefas do Windows é uma ferramenta útil que exibe todos os processos a serem executados em segundo plano. Caso o malware execute determinados processos, necessita de os encerrar:

  1. Pressione Ctrl + Shift + Esc no seu teclado para abrir o Gestor de Tarefas do Windows.
  2. Clique em Mais detalhes.
    Remoção manual de Decrypthelp@qq.com ransomware
  3. Navegue até encontrar a secção Processos em segundo plano, e procure por processos suspeitos.
  4. Clique com o botão direito e selecione Abrir localização do ficheiro.
    Remoção manual de Decrypthelp@qq.com ransomware
  5. Regresse ao processo, clique com o botão direito e selecione Terminar Tarefa.
    Remoção manual de Decrypthelp@qq.com ransomware
  6. Elimine todo o conteúdo presente na pasta maliciosa.

Passo 3. Verifique os programas de Arranque

  1. Pressione Ctrl + Shift + Esc no seu teclado para abrir o Gestor de Tarefas do Windows.
  2. Aceda ao separador Arranque.
  3. Clique com o botão direito no programa suspeito e selecione Desativar.
    Remoção manual de Decrypthelp@qq.com ransomware

Passo 4. Elimine ficheiros do vírus

Ficheiros relacionados com o malware podem ser encontrados em várias localizações no computador. Seguem algumas instruções para o ajudar a encontrar estes ficheiros:

  1. Escreva Limpeza do Disco na barra de pesquisa do Windows e pressione Enter.
    Remoção manual de Decrypthelp@qq.com ransomware
  2. Selecione o disco que pretende limpar (C: é o seu disco rígido principal por predefinição, e é provavelmente o disco que contém os ficheiros maliciosos).
  3. Confira a lista de Ficheiros a eliminar e selecione o seguinte:

    Ficheiros Temporários da Internet
    Ficheiros de Programa Transferidos
    Reciclagem
    Ficheiros Temporários

  4. Selecione Limpar ficheiros do sistema.
    Remoção manual de Decrypthelp@qq.com ransomware
  5. Também pode procurar outros ficheiros maliciosos escondidos nas seguintes pastas (introduza as seguintes entradas na Pesquisa do Windows e pressione Enter):

    %AppData%
    %LocalAppData%
    %ProgramData%
    %WinDir%

Quando terminar, reinicie o PC no modo normal.

remover Decrypthelp@qq.com usando System Restore

Este método poderá também ajudar a desativar o vírus e livrar-se deste automaticamente:

  • Passo 1: Reinicie seu computador para Safe Mode with Command Prompt
    Windows 7 / Vista / XP
    1. Clique em Start Shutdown Restart OK.
    2. Quando o computador se torna ativo, começar a carregar F8 várias vezes até que você veja o Advanced Boot Options janela.
    3. Selecionar Command Prompt da lista Selecionar 'Safe Mode with Command Prompt'

    Windows 10 / Windows 8
    1. Pressione a Power botão no Windows tela de login. Agora, prima e mantenha premido Shift, que está no seu teclado e clique em Restart..
    2. Agora você pode selecionar Troubleshoot Advanced options Startup Settings e finalmente pressione Restart.
    3. quando o computador se torna ativo, selecione Enable Safe Mode with Command Prompt de Startup Settings janela. Selecionar 'Enable Safe Mode with Command Prompt'
  • Passo 2: Restaurar os arquivos e configurações de sistema
    1. Uma vez que a Command Prompt janela mostra, digite cd restore e clique em Enter. Digite 'cd restore' sem aspas e pressione 'Enter'
    2. Agora digite rstrui.exe e pressione Enter novamente.. Digite 'rstrui.exe' sem aspas e pressione 'Enter'
    3. Quando uma nova janela aparece, clique em Next e selecione o ponto de restauração que é antes da infiltração de Decrypthelp@qq.com. Após fazer isso, clique em Next. Quando 'System Restore' janela mostra, selecionar 'Next' Selecione seu ponto de restauração e clique em 'Next'
    4. Agora clique em Yes para iniciar restauração do sistema. Clique em 'Yes' e iniciar restauração do sistema
    Depois de restaurar o seu sistema para uma data anterior, faça o download e analise o seu computador com ReimageIntego e certifique-se de que Decrypthelp@qq.com a remoção é realizada com sucesso.

Bonus: Recuperar os seus dados

O guia acima tem como objectivo remover Decrypthelp@qq.com do seu computador. Para recuperar files encriptados, siga este guia preparado por semvirus.pt especialistas de segurança

De momento, a única forma de recuperar ficheiros após o ataque ransomware é usando cópias de segurança. Caso contrário pode apenas testar a sua sorte tentando ferramentas alternativas.

Se os seus ficheiros estão encriptados por Decrypthelp@qq.com, pode usar diversos metodos para os recuperar

Verifique o Data Recovery Pro

Este software profissional está programado para restaurar ficheiros corrompidos ou acidentalmente eliminados. No entanto, poderá também ser útil após o ataque ransomware.

  • Data Recovery Pro de descargas;
  • Siga os passos do setup de Data Recovery e instale este programa no seu computador
  • Execute e verifique o seu computador para encontrar os ficheiros encriptadas por Decrypthelp@qq.com ransomware;
  • Repare-os

Tire partido da função Windows Previous Versions feature

Este método permite copiar as versões previamente guardadas dos ficheiros. Para o fazer tem de ter permitido a Restauração de Sistema antes do ataque ransomware.

  • Encontre o ficheiro encriptado que precisa e clique com o butão direito do rato para o reparar
  • Selecione “Properties” e va para o separador “Previous versions”
  • Aqui, verifique as copias disponiveis do ficheiro em “Folder versions”. Deve selecionar a versao que quer reparar e clique “Restore”.

Use o ShadowExplorer para recuperar ficheiros das cópias sombra

Se o Decrypthelp@qq.com não eliminou as Cópias de Volume Sombra dos ficheiros visados, deve tentar o ShadowExplorer para restaurar os ficheiros corrompidos:

  • Download Shadow Explorer (http://shadowexplorer.com/);
  • Siga as intruções de intalação de Shadow Explorer e instale esta aplicação no seu computador
  • Execute o programa e explore o menu no canto superior esquerdo ate encontrar o seu disco com os dados encriptados. Verifique que pastas estão lá.
  • Clique no butão direito do rato nas pastas que quer recuperar e selecione “Export”. Também pode selecionar onde quer guardar.

O desencriptador para o ransomware Decrypthelp@qq.com ransomware ainda não está disponível.

Por último, você deve sempre pensar sobre a protecção de crypto-ransomwares. A fim de proteger o seu computador a partir de Decrypthelp@qq.com e outros ransomwares, use um anti-spyware respeitável, como ReimageIntego, SpyHunter 5Combo Cleaner ou Malwarebytes

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Não permita que o governo o espie

O governo possui imensas questões relativamente ao acompanhamento dos dados dos utilizadores e espionagem de cidadãos, logo deveria considerar este assunto e aprender mais acerca das práticas de recolha de informação duvidosa práticas. Evite qualquer monitorização ou espionagem indesejada do governo ao permanecer anónimo na Internet.

É possível selecionar uma localização diferente quando se encontra online e aceder a qualquer material desejado sem restrições de conteúdo em particular. Consegue desfrutar facilmente da ligação à Internet sem quaisquer riscos de ser invadido através da utilização do Private Internet Access VPN.

Controle a informação que é pode ser acedida pelo governo e qualquer outra entidade indesejada e navegue online sem correr o risco de ser vigiado. Mesmo que não esteja envolvido em atividades ilegais ou confie na sua seleção de serviços e plataformas, seja desconfiado para a sua própria segurança e adote medidas de precaução através da utilização do serviço de VPN.

Cópias de segurança para utilizar mais tarde, em caso de ataque de malware

 Os problemas de software causados por malware ou perda direta de dados provocada por encriptação, podem significar problemas graves no seu dispositivo, ou danos permanentes. Quando possui cópias de segurança atualizadas, consegue facilmente recuperar após um incidente e continuar o seu trabalho.

Atualizar as suas cópias de segurança é crucial após efetuar quaisquer alterações no dispositivo, de forma a conseguir regressar ao seu trabalho quando o malware efetuar alterações indesejadas, ou sempre que ocorrerem problemas no dispositivo que causem a perda de dados ou corrupção permanente de ficheiros.

Ao guardar sempre a versão mais recente de qualquer documento ou projeto importante, é possível evitar todas as potenciais frustrações e interrupções. Utilize o Data Recovery Pro para restaurar ficheiros do sistema.

Sobre o autor
Jake Doevan
Jake Doevan - A vida é muito curta para desperdiçar o seu tempo com vírus

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