Removendo o “Windows Defender Alert: Zeus Virus” Tech Support Scam (Instruções de remoção) - Fev 2018 actualização

Guia de remoção de “Windows Defender Alert: Zeus Virus” Tech Support Scam

O que é Esquema de Apoio Técnico "Windows Defender Alert: Zeus Virus"?

Alerta “Windows Defender Zeus virus” – falso erro que informa os utilizadores sobre um vírus Zeus não existente

Esquema de apoio técnico "Windows Defender Alert: Zeus Virus"

Windows Defender Alert: Zeus Virus é uma mensagem falsa proximamente relacionada a adware/hijacker. Quando infetado(a) por este vírus, recebe erros inventados que continuam a informar sobre vírus maliciosos no seu computador. Na verdade, o seu computador não está infetado pelo vírus Zeus porque este já não está ativo. O malware foi desativado em 2016. Além disso, deve pensar se tem o Windows Defender instalado no sistema.

Normalmente, quando um programa potencialmente indesejado (PUP) entra no computador, causa anúncios indesejados e redireccionamentos para websites patrocinados. Todavia, como já reportámos, pode também iniciar redireccionamentos para websites de phishing e falsos avisos de segurança usados para roubar o dinheiro dos utilizadores.

Um destes avisos é o esquema Windows Defender Alert: Zeus Virus, que pode aparecer mesmo quando visita um site legítimo. Para assustar PC utilizadores inconscientes, usa o fundo azul, também identificado como Ecrã Azul da Morte(BSoD), e elementos semelhantes. Tenha em mente que o Windows Defender nunca usaria o BSoD para avisar o seu utilizador sobre malware. Também não abre alertas através do navegador de rede de uma forma tão intrusiva.

Normalmente, o Windows Defender Alert: Zeus Virus alega:

*******************************************************
Infeção RDN/YahLover.worm!055BCCAC9FEC
*******************************************************
Windows Defender Alert: Zeus Virus Detetado No Seu Computador !!
Por Favor Não Desligue Ou Reinicie O Seu Computador.

Os seguintes dados serão comprometidos se continuar:
1. Palavras-passes
2. Histórico de Navegador
3. Informação do Cartão de Crédito
4. Ficheiros de Disco Rígido Local.

Este vírus é bem conhecido por roubo de identidade e cartão de crédito. Mais ação neste computador ou qualquer computador na rede irá revelar informação privada e envolver sérios riscos.

Ligue para o Departamento Técnico da Microsoft (Chamada Gratuita)

O número providenciado neste esquema é o (888) 252-1520. No entanto, foi alterado diversas vezes, portanto pode ser-lhe pedido que ligue para outro número para falar com “técnicos da Microsoft”. Tenha em mente que estas pessoas são golpistas prontos para fazer qualquer coisa para roubar o seu dinheiro.

Para tal, criam estes alertas como o “Windows Defender Alert: Zeus Virus” que imitam a Microsoft. O seu objetivo é iniciar o sentido de urgência e levar a vítima a ligar para estes golpistas que podem registar esta em serviços inúteis ou infetar o computador alvo com malware. Neste caso pode perder a sua informação pessoal com apenas uma chamada.

Se notou neste tipo de chamadas no seu ecrã, deve remover o Windows Defender Alert: Zeus Virus sem perder tempo. Ao lidar com Esquemas de Apoio Técnico, recomendamos que use o ReimageIntego.

Exemplos dos alertas "Windows Defender Alert: Zeus Virus"O design dos alertas "Windows Defender Alert: Zeus Virus" podem diferir dependendo da versão do malware. Normalmente a vítima vê um número "gratuito" providenciado nos mesmos.

Golpistas que esperam que as vítimas lhes liguem estão prontos para dizer todo o tipo de mentiras. As pessoas que se escondem por detrás do Windows Defender Alert: Zeus Virus estão à caça de alvos fáceis – se a vítima for convencida a ligar aos golpistas, é provável que siga também os seus comandos.

Primeiro que tudo, perguntam que fotografia é exibida no ecrã do computador do utilizador. Desta forma compreendem que tipo de esquema de apoio técnico infetou a vítima. Depois dizem à vítima para irem a pastas específicas no computador, pressionarem em teclas do teclado e fazerem outras coisas inúteis. Estas tarefas são usadas apenas para confundir a vítima.

Finalmente, anunciam que o problema é muito grave e incitam a vítima a comprar um pacote de software de segurança caro ou, ainda pior, sugerem “ajudar” o utilizador remotamente.

Se a vítima providenciar um acesso remoto ao sistema do computador, os golpistas podem infetá-lo facilmente com um vírus, como, por exemplo, ransomware, um cavalo de Troia ou outro programa perigoso. Para evitar o contacto com golpistas e manter o seu computador seguro, os utilizadores devem remover o “Windows Defender Alert: Zeus Virus”.

Malware relacionado com o vírus Zeus

Zeus Trojan. Este vírus é um dos mais prevalecentes exemplos de malware ladrão de dados que foi desativado em 2016. É também conhecido como Zbot Trojan e Gameover Zeus. Uma vez instalado, era usado para recolher informação sensível ao registar as teclas pressionadas pelo utilizador. Era capaz de operar sem o conhecimento do utilizador durante semanas, meses ou mesmo anos.

Toda a informação recolhida pelo Zeus Trojan era transferida para o seu centro de Comando & Controlo. Este centro foi também usado para receber comandos dos programadores do vírus.

Vírus Zeus Panda. Este malware foi também categorizado como Trojan bancário pois os seus alvos principais são a informação financeira e log-ins. Enquanto este vírus opera da mesma forma que o previamente descrito Zeus Trojan, a frase “vírus Zeus Panda” foi introduzida porque este vírus foi criado no mesmo código que um famoso Trojan.

De momento, o Zeus Panda tenta evitar países de língua Russa, portanto tem-se especulado que este vírus provém destes países.

Vírus Terdot é o mais recente malware relacionado com o vírus Zeus. Tal como os anteriores, esta ameaça procura tomar o controlo da informação pessoal das pessoas. Porém, os seus alvos principais são as credenciais das redes sociais. Foi reportado que o vírus procura roubar a informação de log-in de utilizador do Yahoo, Gmail e Microsoft live.com.

Programas enganadores são distribuídos usando diferentes métodos

Peritos do NoVirus relatam que os esquemas de apoio técnico distribuem malware usando bundling de software, spam malicioso e outras técnicas. Felizmente as vítimas podem impedir a instalação deste tipo de programas maliciosos algo facilmente. Normalmente, tudo o que o utilizador precisa de fazer é evitar abrir anexos de e-mail suspeitos e instalar software da forma correta.

Pergunta-se qual a forma correta de instalar programas de computador? Deixe-nos esclarecer. Infelizmente, muitas pessoas acreditam que é suficiente clicar no botão “Próximo” várias vezes e depois clicar “Terminar” para completar o processo. Infelizmente, esta forma de instalação provavelmente permite a entrada de vários programas potencialmente indesejados no sistema do computador sem serem notados.

Por esta razão, recomendamos sempre que leia a Política de Privacidade e Termos de Utilização e ajuste as definições de instalação da forma correta. Para tal, selecione as definições Personalizada ou Avançada ao invés da Padrão ou Standard. Tudo o que resta fazer é desmarcar as aplicações indesejadas e extensões sugeridas.

Remova o Windows Defender Alert: Zeus virus

Se os pop-ups descritos surgirem no seu ecrã diariamente, não atrase a remoção do “Windows Defender Alert: Zeus Virus”. Para eliminar o vírus escolha um programa anti-malware decente como o ReimageIntego que faça todo o trabalho por si. Antes disso, deve sair do seu navegador de rede e eliminar o esquema do seu ambiente de trabalho.

Se quer consertar este erro manualmente, pode remover o Windows Defender Alert: Zeus virus com o auxílio dos passos dados abaixo. Contudo, terá de encontrar todos os programas que exibem este pop-up irritante no seu computador. Certifique-se que é suficientemente cuidadoso e segue cada passo da forma correta para remover o esquema “Windows Defender Alert: Zeus Virus” completamente.

É possível remover este vírus com a ajuda do ReimageIntego. SpyHunter 5Combo Cleaner e Malwarebytes são as nossas recomendações para detetar programas potencialmente indesejados e vírus, com todos os seus ficheiros e entradas no registo associadas.

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Caso não consiga reverter os danos causados pelo vírus com o Reimage Intego, submeta uma questão à nossa equipa de apoio e providencie o maior número de detalhes possível.
Reimage Intego possui a funcionalidade de análise gratuita. Reimage Intego é bastante mais útil quando compra a sua versão completa. Quando a versão grátis deteta problemas, é possível efetuar a reparação manual gratuitamente ou poderá optar por comprar a versão completa e corrigir qualquer erro/ameaça automaticamente.
Software alternativo
Existem propósitos diferentes para cada software. Caso não consiga reparar os seus ficheiros corrompidos com o Reimage, experimente o SpyHunter 5.
Software alternativo
Existem propósitos diferentes para cada software. Caso não consiga reparar os seus ficheiros corrompidos com o Intego, experimente o Combo Cleaner.

Guia de remoção manual de “Windows Defender Alert: Zeus Virus” Tech Support Scam

Desinstalar do Windows

Para consertar o Windows OS tem de desinstalar todos os programas suspeitos que possam estar relacionados com este esquema. Se não se consegue lembrar de ter instalado um programa no seu computador, deve removê-lo.

Para remover o Esquema de Apoio Técnico "Windows Defender Alert: Zeus Virus" em máquinas com Windows 10/8, por favor siga estes passos:

  1. Escreva Painel de Controlo na barra de pesquisa do Windows e pressione Enter ou clique no resultado da pesquisa.
  2. Sob Programas, selecione Desinstalar um programa. Desinstalar do Windows
  3. Na lista, encontre quaisquer entradas relacionadas com o Esquema de Apoio Técnico "Windows Defender Alert: Zeus Virus" (ou qualquer outro programa suspeito instalado recentemente).
  4. Clique com o botão direito na aplicação e selecione Desinstalar.
  5. Caso surja a janela de Controlo de Conta do Utilizador, clique em Sim.
  6. Aguarde até que o processo de desinstalação termine e pressione OK. Desinstalar do Windows

Caso seja utilizador do Windows 7/XP, proceda com as seguintes instruções:

  1. Clique no ícone Iniciar do Windows > Painel de Controlo localizado na barra direita (se utilizar o Windows XP, clique em Adicionar/Remover Programas).
  2. No Painel de Controlo, selecione Programas > Desinstalar um programa. Desinstalar do Windows
  3. Selecione a aplicação indesejada, clicando no item apenas uma vez.
  4. No topo, selecione Desinstalar/Alterar.
  5. Se surgir a janela de confirmação, selecione Sim.
  6. Clique em OK depois de terminar o processo de desinstalação.

Remover “Windows Defender Alert: Zeus Virus” Tech Support Scam do Mac OS X sistema

  1. Se você estiver usando OS X, clique em Go botão na parte superior esquerda da tela e selecione Applications. Clique 'Go' e selecione 'Applications'
  2. Espere até você ver a pasta de Applications e procure por “Windows Defender Alert: Zeus Virus” Tech Support Scam ou quaisquer outros programas suspeitos sobre ele. Agora, clique direito sobre cada dessas entradas e selecione Move to Trash. Clique em cada entrada maliciosa e selecionam 'Move to Trash'

Restaurar o MS Edge/Chromium Edge

Eliminar extensões indesejadas do MS Edge:

  1. Selecione o Menu (três pontos horizontais no canto superior direito da janela do browser) e selecione Extensões.
  2. Da lista, selecione a extensão relacionada e clique no ícone da Engrenagem.
  3. Clique em Desinstalar. Restaurar o MS Edge/Chromium Edge

Eliminar cookies e outros dados de navegação

  1. Selecione o Menu (três pontos horizontais no canto superior direito da janela do browser) e selecione
  2. Privacidade e Segurança.
  3. Sob Limpar dados de navegação, selecione Escolher o que pretende limpar.
  4. Selecione tudo (menos as palavras-passe, embora deva incluir licenças de multimédia, se aplicável) e clique em Limpar. Restaurar o MS Edge/Chromium Edge

Restaurar definições de novos separadores e página inicial:

  1. Clique no ícone do menu e selecione Definições.
  2. Encontre a secção No arranque.
  3. Clique em Desativar se encontrar quaisquer domínios específicos.

Restaurar o MS Edge caso os passos acima não funcionem:

  1. Pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gestor de Tarefas.
  2. Clique na seta Mais detalhes na área inferior da janela.
  3. Selcione o separador Detalhes.
  4. Percorra a lista e localize todas as entradas com o nome Microsoft EdgeClique com o botão direito em cada um dos itens e selecione Terminar Tarefa para terminar a execução do MS Edge. Restaurar o MS Edge/Chromium Edge

Se esta solução não resolver o seu problema, necessita de utilizar um método avançado de restauro do Edge. Note que é necessário fazer cópias de segurança dos seus dados antes de proceder.

  1. Encontre a seguinte pasta no seu computador: C:\\Users\\%username%\\AppData\\Local\\Packages\\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.
  2. Pressione Ctrl + A no seu teclado para selecionar todas as pastas.
  3. Clique nas pastas com o botão direito e selecione Eliminar Restaurar o MS Edge/Chromium Edge
  4. Agora clique com o botão direito no botão Iniciar e selecione o Windows PowerShell (Administrador).
  5. Quando a nova janela abrir, copie e cole o seguinte comando e pressione Enter:

    Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\\AppXManifest.xml” -Verbose Restaurar o MS Edge/Chromium Edge

Instruções para o Microsoft Edge baseado em Chromium

Eliminar extensões do MS Edge (Chromium):

  1. Abra o Edge e selecione Definições > Extensões.
  2. Elimine extensões indesejadas ao clicar em Remover. Restaurar o MS Edge/Chromium Edge

Limpar cache e dados de sites:

  1. Clique no Menu e aceda às Definições.
  2. Selecione Privacidade, pesquisa e serviços.
  3. Na secção Limpar dados de navegação, selecione Escolher o que pretende limpar.
  4. Sob o Intervalo de tempo, escolha Tudo.
  5. Selecione Limpar agora. Restaurar o MS Edge/Chromium Edge

Restaurar o MS Edge baseado em Chromium:

  1. Clique no Menu e seleciona as Definições.
  2. Na barra lateral esquerda, selecione Repor definições.
  3. Selecione Repor os valores predefinidos das definições.
  4. Confirme com Repor. Restaurar o MS Edge/Chromium Edge

Restaurar o Mozilla Firefox

Remover extensões perigosas:

  1. Abra o browser Mozilla Firefox e clique no Menu (três linhas horizontais no canto superior direito da janela).
  2. Selecione Add-ons (extensões).
  3. Nesta página, selecione quaisquer plugins relacionados com o Esquema de Apoio Técnico "Windows Defender Alert: Zeus Virus" e clique em Remover. Restaurar o Mozilla Firefox

Restaurar a página inicial:

  1. Clique nas três linhas horizontais no canto superior direito para abrir o menu.
  2. Selecione Opções.
  3. Nas opções sob o painel Início, selecione o seu website preferido para abrir sempre que executa o Mozilla Firefox.

Eliminar cookies e dados de sites:

  1. Clique no Menu e selecione Opções.
  2. Vá para a secção de Privacidade e Segurança.
  3. Navegue para baixo até encontrar Cookies e Dados de Sites.
  4. Clique em Limpar Dados…
  5. Selecione Cookies e Dados de Sites, assim como em Conteúdo da Web em cache e pressione Limpar. Restaurar o Mozilla Firefox

Restaurar o Mozilla Firefox

Caso o Esquema de Apoio Técnico "Windows Defender Alert: Zeus Virus" não tenha sido removido após seguir as instruções acima, restaure o Mozilla Firefox:

  1. Abra o browser Mozilla Firefox e clique no Menu.
  2. Vá para Ajuda e selecione Informação para resolução de problemas. Restaurar o Mozilla Firefox
  3. Sob a secção Otimizar o Firefox section, clique em Restaurar o Firefox…
  4. Assim que surgir a notificação, confirme a ação ao pressionar em Restaurar o Firefox – este processo deverá completar a eliminação do Esquema de Apoio Técnico "Windows Defender Alert: Zeus Virus". Restaurar o Mozilla Firefox

Restaurar o Google Chrome

Para o navegador de rede Chrome, tem de reconfigurar o mesmo com o auxílio dos seguintes passos:

Eliminar extensões maliciosas do Google Chrome:

  1. Abra o Google Chrome, clique no Menu (três pontos verticais no canto superior direito) e selecione Mais ferramentas > Extensões.
  2. Na nova janela aberta, conseguirá ver todas as extensões instaladas. Desinstale todos os plugins suspeitos potencialmente, clicando em Remover. Restaurar o Google Chrome

Limpar ficheiros em cache e dados de navegação do Chrome:

  1. Clique no Menu e selecione Definições.
  2. Sob Privacidade e Segurança, selecione Limpar dados de navegação.
  3. Selecione Histórico de navegação, Cookies e outros dados do site, assim como Imagens e ficheiros em cache.
  4. Clique em Limpar dados. Restaurar o Google Chrome

Alterar a sua página inicial:

  1. Clique no menu e selecione Definições.
  2. Procure por qualquer website suspeito na secção No arranque.
  3. Clique em Abrir uma página específica ou um conjunto de páginas e clique nos três pontos para encontrar a opção Remover.

Restaurar o Google Chrome:

Caso os métodos anteriores não tenham ajudado, restaure o Google Chrome para eliminar todos os componentes:

  1. Clique no Menu e selecione Definições.
  2. Nas Definições, navegue para abaixo e clique em Avançadas.
  3. Encontre a secção Repor e limpar.
  4. Clique em Repor as predefinições originais das definições.
  5. Confirme com Repor definições para completar a eliminação. Restaurar o Google Chrome

Restaurar o Safari

Remover extensões indesejadas do Safari:

  1. Clique em Safari > Preferências…
  2. Na nova janela, selecione Extensões.
  3. Selecione a extensão indesejada relacionada com o Esquema de Apoio Técnico "Windows Defender Alert: Zeus Virus" e selecione Desinstalar. Restaurar o Safari

Limpar cookies e outros dados de websites no Safari:

  1. Clique em Safari > Limpar Histórico…
  2. No menu pop-up, selecione todo o histórico na secção Limpar.
  3. Confirme com Limpar Histórico. Restaurar o Safari

Restaurar o Safari, caso as definições mencionadas anteriormente não tenham ajudado:

  1. Clique em Safari > Preferências…
  2. Vá para o separador Avançadas.
  3. Assinale a caixa Mostrar Menu de Programação na barra de menus.
  4. Na barra de menus, clique em Programação, e selecione Esvaziar Caches. Restaurar o Safari

Após desinstalar este programa potencialmente indesejado (PUP) e fixação de cada um dos seus navegadores, recomendamos que a varredura de seu sistema do PC com um anti-spyware respeitável. Isto vai ajudar você a se livrar dos vestígios de registro “Windows Defender Alert: Zeus Virus” Tech Support Scam e também identificará parasitas relacionadas ou infecções de malware possível no seu computador. Para isso, você pode usar nosso removedor de malware votados: ReimageIntego, SpyHunter 5Combo Cleaner ou Malwarebytes.

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 Os problemas de software causados por malware ou perda direta de dados provocada por encriptação, podem significar problemas graves no seu dispositivo, ou danos permanentes. Quando possui cópias de segurança atualizadas, consegue facilmente recuperar após um incidente e continuar o seu trabalho.

Atualizar as suas cópias de segurança é crucial após efetuar quaisquer alterações no dispositivo, de forma a conseguir regressar ao seu trabalho quando o malware efetuar alterações indesejadas, ou sempre que ocorrerem problemas no dispositivo que causem a perda de dados ou corrupção permanente de ficheiros.

Ao guardar sempre a versão mais recente de qualquer documento ou projeto importante, é possível evitar todas as potenciais frustrações e interrupções. Utilize o Data Recovery Pro para restaurar ficheiros do sistema.

Sobre o autor
Gabriel E. Hall
Gabriel E. Hall - Apaixonada investigadora de vírus

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