Remover Instant Support anúncios (Guia remoção) - Jul 2017 actualização

Julie Splinters de escrito por... - - | Digite: Adware

Guia de remoção de Instant Support

O que é Anúncios Instant Support?

Descrição do Instant Support

Instant Support ads

Se reparou em anúncios suspeitos no seu browser e processos desconhecidos a correr na lista de processos, deverá saber que o vírus InstantSupport infiltrou-se no seu sistema. Mesmo que tenha a certeza de que não o instalou, deverá procurar no seu computador adware e PUPs semelhares pois têm-se propagado activamente em empacotamento com outro software.

Esta aplicação está marcada como adware e programa potencialmente indesejado pela maioria dos peritos em segurança. Preparámos este relatório sobre a Instant Support Toolbar para ilucidá-lo do objectivo deste programa e providenciar instruções para removê-lo do seu computador.

Porque não deverá confiar no vírus Instant Support?

Como mencionámos antes, esta aplicação pode entrar no seu computador furtivamente, e uma vez que o faça, instalará as suas extensões no seu browser. Não importa que browser de Internet prefira utilizar – Google Chrome, Internet Explorer ou Mozilla Firefox – este adware afectará qualquer um deles.

O Instant Support finge ser um providenciador de apoio técnico benéfico, mas não deverá confiar na descrição desta aplicação. Estas extensões do Instant Support irão enviar várias mensagens pop-up que irão preocupá-lo com o estado do seu computador. Tipicamente, alegam:

Os nossos técnicos formados da Microsoft estão prontos a ajudá-lo a resolver todos os problemas do seu PC e mais.

Adicionalmente, os anúncios Instant Support oferecer-lhe-ão assistência gratuita através deste números de telefone: (888) 693-5841 ou (866) 818-5310 mas nunca deverá ligar! Caso contrário, ficará chocado quando receber a sua próxima conta telefónica. A equipa do Instant Support irá falar consigo sobre o seu computador, mas deverá saber que a taxa por minuto deste número de apoio é extremamente alta.

Recomendamos vivamente que ignore estes pop-ups. Lembre-se que pode receber pop-ups enganadores que oferecem apoio de PC não somente para o programa Instant Support mas também de outros adware. Se deseja ver-se livre de interrupções desnecessárias, sugerimos a instalação do anti-malware ReimageIntego, que detectará e eliminará o InstantSupport e todos os outros PUPs ou possíveis ameaças informáticas.

Instant Support ads

Técnicas de distribuição do Instant Support:

O adware Instant Support propaga-se com outros freeware e shareware. Se descarregar programas gratuitos da web de vez em quando, tem de ser super cauteloso, porque existe a possibilidade de instalar um pack de software misturado (ou empacotado).

Os programadores deste PUP não notificarão claramente sobre aplicações extra adicionadas ao seu pack descarregado, e não terá conhecimento dos mesmos a não ser que os verifique ao instalar. No momento em que escrevemos, foi mencionado que o vírus Instant Support virus propaga-se em empacotamento com o PC Accelerate.

Para ter conhecimento sobre descargas opcionais, tem de definir configurações de instalação correctas. Portanto salte os modos tradicionais ''Standard'', ''Básico'', ''Regular'' ou ''Padrão'' e escolha “Avançado” ou “Personalizado”. Estas duas opções oferecem a oportunidade de gerir a sua descarga e selecionar que programas quer instalar e os que quer ignorar. Pode rejeitar aplicações indesejadas ao desmarcar o sinal de visto/seleção nas sugestões. Poderá então proceder e terminar o processo de instalação.

Sugestões de remoção do Instant Support:

Pode remover o vírus Instant Support com ou sem um programa anti-spyware. Pode também tentar eliminar este PUP manualmente. Para isso, providenciámos instruções de remoção passo-a-passo abaixo deste artigo. No entanto, se é um utilizador de computador recente, pode ser uma tarefa bastante desafiante detectar todos os ficheiros infectados que este programa possa ter escondido profundamente no sistema do seu computador.

Por esta razão, recomendamos vivamente que utilize uma ferramenta de segurança profissional, que encontrará todos os ficheiros imprestáveis e eliminá-los. Porém, não deverá esquecer-se que todos os softwares anti-vírus necessitam de actualização regular. Caso contrário, poderá não ser capaz de detectar algumas das novas versões dos vírus. Normalmente, anti-vírus sofisticados têm uma função de actualização automática permitida pelo utilizador. Deverá permiti-la imediatamente.

Ainda assim, se essa função for permitida mas o anti-vírus estiver desactualizado, pode actualizar a base de dados automaticamente, ao visitar o website oficial do providenciador de anti-vírus ou encontrando uma opção de actualização na própria aplicação. Um anti-vírus actualizado e totalmente funcional não só tratará da remoção do Instant Support, como protegerá o seu browser em tempo real.

É possível remover este vírus com a ajuda do ReimageIntego. SpyHunter 5Combo Cleaner e Malwarebytes são as nossas recomendações para detetar programas potencialmente indesejados e vírus, com todos os seus ficheiros e entradas no registo associadas.

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Caso não consiga reverter os danos causados pelo vírus com o Reimage Intego, submeta uma questão à nossa equipa de apoio e providencie o maior número de detalhes possível.
Reimage Intego possui a funcionalidade de análise gratuita. Reimage Intego é bastante mais útil quando compra a sua versão completa. Quando a versão grátis deteta problemas, é possível efetuar a reparação manual gratuitamente ou poderá optar por comprar a versão completa e corrigir qualquer erro/ameaça automaticamente.
Software alternativo
Existem propósitos diferentes para cada software. Caso não consiga reparar os seus ficheiros corrompidos com o Reimage, experimente o SpyHunter 5.
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Existem propósitos diferentes para cada software. Caso não consiga reparar os seus ficheiros corrompidos com o Intego, experimente o Combo Cleaner.

Guia de remoção manual de Instant Support

Desinstalar do Windows

Ao tentar remover o malware InstantSupport do seu computador, deverá procurar por PC Accelerate, PC Accelerate Pro e entradas semelhantes. Recomendamos que as desinstale também.

Para remover o Anúncios Instant Support em máquinas com Windows 10/8, por favor siga estes passos:

  1. Escreva Painel de Controlo na barra de pesquisa do Windows e pressione Enter ou clique no resultado da pesquisa.
  2. Sob Programas, selecione Desinstalar um programa. Desinstalar do Windows
  3. Na lista, encontre quaisquer entradas relacionadas com o Anúncios Instant Support (ou qualquer outro programa suspeito instalado recentemente).
  4. Clique com o botão direito na aplicação e selecione Desinstalar.
  5. Caso surja a janela de Controlo de Conta do Utilizador, clique em Sim.
  6. Aguarde até que o processo de desinstalação termine e pressione OK. Desinstalar do Windows

Caso seja utilizador do Windows 7/XP, proceda com as seguintes instruções:

  1. Clique no ícone Iniciar do Windows > Painel de Controlo localizado na barra direita (se utilizar o Windows XP, clique em Adicionar/Remover Programas).
  2. No Painel de Controlo, selecione Programas > Desinstalar um programa. Desinstalar do Windows
  3. Selecione a aplicação indesejada, clicando no item apenas uma vez.
  4. No topo, selecione Desinstalar/Alterar.
  5. Se surgir a janela de confirmação, selecione Sim.
  6. Clique em OK depois de terminar o processo de desinstalação.

Remover Instant Support do Mac OS X sistema

Para prevenir o reaparecimento de anúncios Instant Support, deverá também remover as componentes com este relacionadas. Foi provado que uma delas é o PC Accelerate (também conhecido como PC Accelerate Pro).

  1. Se você estiver usando OS X, clique em Go botão na parte superior esquerda da tela e selecione Applications. Clique 'Go' e selecione 'Applications'
  2. Espere até você ver a pasta de Applications e procure por Instant Support ou quaisquer outros programas suspeitos sobre ele. Agora, clique direito sobre cada dessas entradas e selecione Move to Trash. Clique em cada entrada maliciosa e selecionam 'Move to Trash'

Restaurar o Mozilla Firefox

Remover extensões perigosas:

  1. Abra o browser Mozilla Firefox e clique no Menu (três linhas horizontais no canto superior direito da janela).
  2. Selecione Add-ons (extensões).
  3. Nesta página, selecione quaisquer plugins relacionados com o Anúncios Instant Support e clique em Remover. Restaurar o Mozilla Firefox

Restaurar a página inicial:

  1. Clique nas três linhas horizontais no canto superior direito para abrir o menu.
  2. Selecione Opções.
  3. Nas opções sob o painel Início, selecione o seu website preferido para abrir sempre que executa o Mozilla Firefox.

Eliminar cookies e dados de sites:

  1. Clique no Menu e selecione Opções.
  2. Vá para a secção de Privacidade e Segurança.
  3. Navegue para baixo até encontrar Cookies e Dados de Sites.
  4. Clique em Limpar Dados…
  5. Selecione Cookies e Dados de Sites, assim como em Conteúdo da Web em cache e pressione Limpar. Restaurar o Mozilla Firefox

Restaurar o Mozilla Firefox

Caso o Anúncios Instant Support não tenha sido removido após seguir as instruções acima, restaure o Mozilla Firefox:

  1. Abra o browser Mozilla Firefox e clique no Menu.
  2. Vá para Ajuda e selecione Informação para resolução de problemas. Restaurar o Mozilla Firefox
  3. Sob a secção Otimizar o Firefox section, clique em Restaurar o Firefox…
  4. Assim que surgir a notificação, confirme a ação ao pressionar em Restaurar o Firefox – este processo deverá completar a eliminação do Anúncios Instant Support. Restaurar o Mozilla Firefox

Restaurar o Google Chrome

Eliminar extensões maliciosas do Google Chrome:

  1. Abra o Google Chrome, clique no Menu (três pontos verticais no canto superior direito) e selecione Mais ferramentas > Extensões.
  2. Na nova janela aberta, conseguirá ver todas as extensões instaladas. Desinstale todos os plugins suspeitos potencialmente relacionados com o Anúncios Instant Support, clicando em Remover. Restaurar o Google Chrome

Limpar ficheiros em cache e dados de navegação do Chrome:

  1. Clique no Menu e selecione Definições.
  2. Sob Privacidade e Segurança, selecione Limpar dados de navegação.
  3. Selecione Histórico de navegação, Cookies e outros dados do site, assim como Imagens e ficheiros em cache.
  4. Clique em Limpar dados. Restaurar o Google Chrome

Alterar a sua página inicial:

  1. Clique no menu e selecione Definições.
  2. Procure por qualquer website suspeito, como Anúncios Instant Support, na secção No arranque.
  3. Clique em Abrir uma página específica ou um conjunto de páginas e clique nos três pontos para encontrar a opção Remover.

Restaurar o Google Chrome:

Caso os métodos anteriores não tenham ajudado, restaure o Google Chrome para eliminar todos os componentes do Anúncios Instant Support:

  1. Clique no Menu e selecione Definições.
  2. Nas Definições, navegue para abaixo e clique em Avançadas.
  3. Encontre a secção Repor e limpar.
  4. Clique em Repor as predefinições originais das definições.
  5. Confirme com Repor definições para completar a eliminação do Anúncios Instant Support. Restaurar o Google Chrome

Restaurar o Safari

Remover extensões indesejadas do Safari:

  1. Clique em Safari > Preferências…
  2. Na nova janela, selecione Extensões.
  3. Selecione a extensão indesejada relacionada com o Anúncios Instant Support e selecione Desinstalar. Restaurar o Safari

Limpar cookies e outros dados de websites no Safari:

  1. Clique em Safari > Limpar Histórico…
  2. No menu pop-up, selecione todo o histórico na secção Limpar.
  3. Confirme com Limpar Histórico. Restaurar o Safari

Restaurar o Safari, caso as definições mencionadas anteriormente não tenham ajudado:

  1. Clique em Safari > Preferências…
  2. Vá para o separador Avançadas.
  3. Assinale a caixa Mostrar Menu de Programação na barra de menus.
  4. Na barra de menus, clique em Programação, e selecione Esvaziar Caches. Restaurar o Safari

Após desinstalar este programa potencialmente indesejado (PUP) e fixação de cada um dos seus navegadores, recomendamos que a varredura de seu sistema do PC com um anti-spyware respeitável. Isto vai ajudar você a se livrar dos vestígios de registro Instant Support e também identificará parasitas relacionadas ou infecções de malware possível no seu computador. Para isso, você pode usar nosso removedor de malware votados: ReimageIntego, SpyHunter 5Combo Cleaner ou Malwarebytes.

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Não permita que o governo o espie

O governo possui imensas questões relativamente ao acompanhamento dos dados dos utilizadores e espionagem de cidadãos, logo deveria considerar este assunto e aprender mais acerca das práticas de recolha de informação duvidosa práticas. Evite qualquer monitorização ou espionagem indesejada do governo ao permanecer anónimo na Internet.

É possível selecionar uma localização diferente quando se encontra online e aceder a qualquer material desejado sem restrições de conteúdo em particular. Consegue desfrutar facilmente da ligação à Internet sem quaisquer riscos de ser invadido através da utilização do Private Internet Access VPN.

Controle a informação que é pode ser acedida pelo governo e qualquer outra entidade indesejada e navegue online sem correr o risco de ser vigiado. Mesmo que não esteja envolvido em atividades ilegais ou confie na sua seleção de serviços e plataformas, seja desconfiado para a sua própria segurança e adote medidas de precaução através da utilização do serviço de VPN.

Cópias de segurança para utilizar mais tarde, em caso de ataque de malware

 Os problemas de software causados por malware ou perda direta de dados provocada por encriptação, podem significar problemas graves no seu dispositivo, ou danos permanentes. Quando possui cópias de segurança atualizadas, consegue facilmente recuperar após um incidente e continuar o seu trabalho.

Atualizar as suas cópias de segurança é crucial após efetuar quaisquer alterações no dispositivo, de forma a conseguir regressar ao seu trabalho quando o malware efetuar alterações indesejadas, ou sempre que ocorrerem problemas no dispositivo que causem a perda de dados ou corrupção permanente de ficheiros.

Ao guardar sempre a versão mais recente de qualquer documento ou projeto importante, é possível evitar todas as potenciais frustrações e interrupções. Utilize o Data Recovery Pro para restaurar ficheiros do sistema.

Sobre o autor
Julie Splinters
Julie Splinters - Especialista em remoção de malware

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