Amazon Shopper Satisfaction Survey scamComo remover?

Amazon Shopper Survey é uma campanha fraudulenta utilizada para obter informações sensíveis de utilizadores

O Amazon Shopper Satisfaction Survey (Questionário de Satisfação de Comprador da Amazon) é uma fraude que envolve mensagens em e-mails e pop-ups com questionários falsos e ofertas fraudulentas. Esta campanha foca-se em influenciar os utilizadores a partilharem os seus dados em questionários de cliente para ganharem um prémio da Amazon. No entanto, isto são meramente táticas utilizadas por cibercriminosos que desenvolvem várias versões do vírus Amazon. O Amazon Shopper Survey imita todas as campanhas reais de ofertas e questionários de satisfação da Amazon para obter detalhes dos compradores e regista estas informações para propósitos maliciosos, que podem envolver esquemas de extorsão, roubo de identidade e infiltração de malware. A empresa Amazon já reconheceu a existência de tais e-mails e questionários falsos em várias publicações e avisos. No entanto, para além de ser um problema conhecido, os golpistas continuam a criar campanhas mais credíveis e táticas mais eficazes para enganar compradores e clientes de vários serviços online.

A campanha Amazon Shopper Survey tem sido principalmente utilizada contra determinados utilizadores da plataforma Amazon, oferecendo supostas ofertas, recompensas e prémios para os influenciar a revelarem informações pessoais em questionários fraudulentos. Infelizmente, a campanha começa com e-mails aparentemente legítimos e pop-ups no browser, que são criados para imitar notificações reais da Amazon.

As épocas mais comuns para distribuir estes esquemas fraudulentos focados em recompensas falsas é o Natal e o Black Friday, mas os criadores da fraude Amazon Shopper Survey imitam questionários de cliente e outras campanhas oficiais mais comuns da Amazon que são apresentadas durante todo o ano.

As mensagens fraudulentas são extremamente convincentes, porque os e-mails e mensagens pop-up com notificações fraudulentas da Amazon exibem texto simples e uma oferta breve, como a seguinte notificação (traduzida):

Questionário de Satisfação de Comprador sobre a Amazon

Receba ofertas no valor de $50 ou superior.

Responda a este breve questionário de 60 segundos sobre a sua experiência de compra na Amazon.

Como agradecimento, poderá aceder a ofertas cuidadosamente selecionadas no valor de $50 ou superior.

Responda já ao Questionário

Claro que todas as diferentes campanhas fraudulentas Amazon Shopper Survey são desenvolvidas por vários tipos de golpistas, e as mensagens podem variar ligeiramente ou serem completamente diferentes. Os principais sinais de alerta devem ser os endereços de websites ou hiperligações incluídas nestas mensagens, e como a própria Amazon salienta, os utilizadores devem prestar atenção a quaisquer erros gramaticais nas mensagens incluídas nos e-mails.

No entanto, as campanhas Amazon Shopper Satisfaction Survey são distribuídas sem qualquer erro de escrita e contêm apenas algumas frases. A mensagem pode ser identificada como fraudulenta se o utilizador analisar melhor a oferta, mas várias pessoas são enganadas pelo esquema fraudulento, porque esperam receber a recompensa prometida após introduzirem a informação necessária no questionário.

Embora a Amazon envie vários questionários de satisfação aos seus clientes para melhorar o seu serviço e receber feedback de utilizadores, estes questionários oficiais não requerem qualquer tipo de informação pessoal ou credenciais. As campanhas fraudulentas oferecem prémios, ofertas ou até dinheiro que encoraja os clientes a abrirem o link providenciado no e-mail, ou a visitarem o website associado ao pop-up, onde o questionário é apresentado. De seguida, este esquema utiliza o questionário para recolher dados sensíveis das suas vítimas. 

Por fim, os questionários falsos terminam com uma mensagem que tenta influenciar os clientes a pagarem uma taxa para garantir a sua participação numa espécie de lotaria. Este é o método utilizado para recolher informações relacionadas com o cartão de crédito, utilizadas posteriormente pelos cibercriminosos para roubarem dinheiro diretamente das contas das vítimas.

Remova o esquema fraudulento Amazon Shopper Satisfaction Survey e elimine todos os PUPs, programas intrusivos, extensões suspeitas do browser e ferramentas de sistema questionáveis. Pode encontrar imensas aplicações instaladas sem a sua permissão, e deve certificar-se da eliminação de todos estes elementos.

Para garantir a eficácia da eliminação, deve confiar em qualquer software anti-malware adequado que consiga eliminar o Amazon Shopper Satisfaction Survey  e limpar todas as pastas associadas. Adicionalmente, analisar o sistema com o SpyHunterCombo Cleaner, MalwarebytesMalwarebytes, ou outra ferramenta similar pode melhorar substancialmente o desempenho da sua máquina.

Material suspeito online pode causar infeções

Por muito inofensivo que pareça, visitar páginas questionáveis repletas de conteúdo comercial, ou que o reencaminhem frequentemente para outras páginas, pode facilitar a infiltração de programas potencialmente indesejados ou até outros componentes maliciosos, como spyware e keystroke loggers.

Este tipo de páginas e pop-ups podem despoletar instalações automáticas de vários tipos de malware sem o conhecimento dos utilizadores, e as pessoas conseguem identificar apenas os sintomas da infeção informática, sem conhecer o ponto de infiltração. Para além disso, estes programas potencialmente indesejados são instalados em conjunto com software gratuito, por utilizadores que não prestam a devida atenção durante o processo de instalação. 

Se selecionar as opções de instalação Avançada ou Personalizada, conseguirá ver a lista completa de programas incluídos no instalador e selecionar, ou remover, os programas a instalar. No entanto, não é possível evitar a instalação automática de PUPs se optar pelo processo Rápido ou Padrão. Portanto, selecione sempre uma fonte segura para descarregar o seu software e utilize as opções personalizadas de instalação, como os especialistas em segurança recomendam sempre.

Eliminar as mensagens da fraude Amazon Shopper Satisfaction Survey é possível com ferramentas antivírus

Caso tenha sido afetado por este vírus e revelado as suas informações pessoais aos golpistas, deve tentar proteger as suas contas, privacidade e dados importantes, como detalhes do seu cartão de crédito ou palavras-passe de contas de e-mail. Deve considerar a alteração de todas as palavras-passe e logins, e prestar atenção a atividades invulgares em redes sociais e nas suas plataformas de home banking.

Por outro lado, é necessário remover o Amazon Shopper Survey o mais rapidamente possível para evitar todos estes riscos. Ignorar os e-mails dos golpistas ou encerrar o questionário suspeito é suficiente. É apenas necessário eliminar o PUP principal que causa estas mensagens e campanhas fraudulentas.

Com esse objetivo em mente, deve recorrer a uma fonte segura de software para obter uma ferramenta anti-malware de confiança, adequada para remover a campanha fraudulenta Amazon Shopper Satisfaction Survey e limpar o sistema. Os programas antivírus conseguem analisar o sistema e indicar todos os problemas relacionados com o desempenho geral e intrusos presentes na máquina, como programas potencialmente indesejados ou malware.

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